Política de Privacidade

No PasseJá, respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados quando você usa nossa ferramenta de resolução de questões.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas pelo Usuário

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo: nome e endereço de e-mail (através do Google OAuth), conteúdo das questões enviadas (texto ou imagens), feedback e comunicações com nosso suporte.

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Também coletamos automaticamente certas informações quando você usa nosso serviço: dados do dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador), dados de uso (páginas visitadas, tempo gasto, recursos utilizados), localização aproximada (baseada no endereço IP), cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário.

2. Como Usamos suas Informações

Usamos suas informações para: fornecer e melhorar nossos serviços de resolução de questões, processar suas questões e gerar respostas personalizadas, gerenciar sua conta e preferências, enviar comunicações relacionadas ao serviço, analisar o uso do serviço para melhorias, garantir a segurança e prevenir fraudes.

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações: com fornecedores de serviços essenciais (hospedagem, analytics, processamento de pagamentos) que estão contratualmente obrigados a proteger seus dados, quando exigido por lei ou autoridades competentes, para proteger nossos direitos legais ou a segurança dos usuários.

4. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados em trânsito e em repouso, controles de acesso rigorosos e monitoramento regular de segurança.

5. Retenção de Dados

5.1 Dados de Uso e Limites

Mantemos registros de uso (como contadores de respostas diárias) apenas pelo tempo necessário para fornecer o serviço e garantir o cumprimento dos limites de uso.

5.2 Armazenamento de Imagens

As imagens enviadas são processadas imediatamente e excluídas automaticamente de nossos servidores após 24 horas. Não mantemos cópias permanentes das imagens enviadas.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de: acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais, retirar seu consentimento para o processamento de dados, solicitar a portabilidade de seus dados, apresentar reclamações às autoridades de proteção de dados competentes.

7. Menores de Idade

Nosso serviço não é direcionado a menores de 13 anos. Se você é menor de idade, deve ter permissão dos pais ou responsáveis para usar o serviço. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de menores sem o devido consentimento, tomaremos medidas para excluir essas informações.

8. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através do e-mail cadastrado ou por meio de avisos em nosso serviço.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco através do e-mail: passeja.ai@gmail.com

E-mail: passeja.ai@gmail.com

Última atualização: 8 de abril de 2025