Questão
A criação do vínculo farmacêutico-paciente é necessária para facilitar a coleta de informações, mas, para isso, é importante verificar o perfil desse paciente e como agir nessa situação. Relacione a coluna de tipo de paciente com a postura que deve ser tomada durante a anamnese:
I - Paciente ansioso. II - Paciente sugestionável. III - Paciente hostil. IV - Paciente com deficiência auditiva V - Paciente infantil
( ) Utilize essa característica a seu favor, promovendo sentimentos positivos como melhora clínica e bons resultados da terapia. ( ) Usar tom de conversa com o paciente com voz calma e tranquila, fale sobre assuntos aparentemente sem importância para diminuir a tensão do paciente. ( ) Em geral, existe a presença de um familiar, facilita a comunicação, mas observe se o paciente está confortável com a situação. Resuma a entrevista, mas se mostre aberto para o que o paciente quiser expor. ( ) Não responda de forma agressiva, nem tome como pessoal, pois isso dificultará a construção do vínculo. Demonstre autoconfiança e que está ali para ajudá-lo. ( ) Em geral, existe a presença de um familiar, facilita a comunicação, mas observe se o paciente está confortável com a situação. Preste atenção no paciente para conquistar sua confiança, se precisar, tire o foco do acompanhante e foque no paciente e no que ele quiser expor.
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
II, I, IV, III, V
Para relacionar corretamente os tipos de pacientes com as posturas adequadas durante a anamnese, devemos considerar as características de cada paciente:
- Paciente sugestionável (II): Utilize essa característica a seu favor, promovendo sentimentos positivos como melhora clínica e bons resultados da terapia.
- Paciente ansioso (I): Usar tom de conversa com o paciente com voz calma e tranquila, fale sobre assuntos aparentemente sem importância para diminuir a tensão do paciente.
- Paciente com deficiência auditiva (IV): Em geral, existe a presença de um familiar, facilita a comunicação, mas observe se o paciente está confortável com a situação. Resuma a entrevista, mas se mostre aberto para o que o paciente quiser expor.
- Paciente hostil (III): Não responda de forma agressiva, nem tome como pessoal, pois isso dificultará a construção do vínculo. Demonstre autoconfiança e que está ali para ajudá-lo.
- Paciente infantil (V): Em geral, existe a presença de um familiar, facilita a comunicação, mas observe se o paciente está confortável com a situação. Preste atenção no paciente para conquistar sua confiança, se precisar, tire o foco do acompanhante e foque no paciente e no que ele quiser expor.
Portanto, a sequência correta é II, I, IV, III, V.