Questão

A decisão de compra dos consumidores é influenciada por diversos fatores, incluindo aspectos culturais, sociais, pessoais e psicológicos. A segmentação de mercado permite que as empresas identifiquem e atendam melhor os diferentes perfis de consumidores, criando estratégias direcionadas a públicos específicos. A motivação e a percepção do consumidor também desempenham um papel fundamental no processo de decisão, pois determinam como os indivíduos identificam suas necessidades e escolhem produtos ou serviços para satisfazê-las. Com o avanço da tecnologia, o comportamento de compra online se tornou um fenômeno crescente, transformando a relação entre consumidores e empresas. A facilidade de acesso à informação, avaliações de usuários e personalização das ofertas alteraram a forma como os consumidores interagem com as marcas e tomam decisões de compra.

Considerando o contexto apresentado, analise as afirmações a seguir:

I. A segmentação de mercado possibilita que as empresas criem estratégias personalizadas para diferentes perfis de consumidores, aumentando a eficácia das campanhas de marketing e potencializando as taxas de conversão.

II. A motivação do consumidor está diretamente relacionada às necessidades que ele busca satisfazer, sendo influenciada por fatores psicológicos e culturais que determinam sua predisposição para realizar uma compra.

III. A percepção do consumidor é um fator subjetivo, pois envolve como cada indivíduo interpreta informações sobre um produto ou serviço, sendo influenciada por experiências anteriores, recomendações de terceiros e exposição à publicidade.

IV. O comportamento de compra online tem sido cada vez menos relevante no mercado atual, pois a maioria dos consumidores ainda prefere tomar suas decisões de compra apenas em lojas físicas, sem considerar avaliações digitais ou recomendações de influenciadores.

É correto o que se afirma em:

Selecione uma alternativa: a) I, II e IV, apenas.

b) II e IV, apenas.

c) I, II e III, apenas.

d) I e IV, apenas.

e) I, II, III e IV.