Questão
Considere uma loja virtual (e-commerce) especializada em artigos esportivos e vestuário fitness. Com o objetivo de fortalecer sua marca e impulsionar as vendas, a empresa elaborou um plano de comunicação integrada de marketing que inclui:
- Marketing de conteúdo: publicações de artigos e vídeos sobre boa forma e nutrição.
- Parcerias com influenciadores digitais: atletas e profissionais de educação física que compartilham dicas de treinos.
- Promoções de vendas: descontos pontuais em datas específicas para estimular a conversão de leads em clientes.
- Publicidade digital: anúncios segmentados em redes sociais e em buscadores, reforçando a proposta de ser a “referência em produtos de alta performance”.
No entanto, os gestores da marca têm se preocupado em manter uma linha mestra de comunicação para evitar mensagens conflitantes entre as diferentes ações.
A seguir, considere as afirmações relacionadas à comunicação integrada de marketing e ao uso coordenado das ferramentas de publicidade e promoção:
I) Manter coesão entre o conteúdo postado em blog, redes sociais e anúncios pagos fortalece a percepção de valor e a identidade da marca. II) A veiculação de promoções de vendas diárias e sem critérios tende a elevar de modo sustentado a percepção de valor dos produtos aos olhos do consumidor. III) Quando os influenciadores digitais são selecionados de acordo com a relevância para o público-alvo, a credibilidade da mensagem e o alcance podem aumentar. IV) A comunicação integrada de marketing tem como objetivo prioritário expandir o número de seguidores em redes sociais, independentemente de outros resultados. V) O marketing de conteúdo visa não apenas atrair uma audiência interessada, mas também converter parte desse público em clientes, ao entregar valor em cada etapa de contato.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:
Selecione uma alternativa: A) I e II. B) I, III e V. C) I, IV e V. D) I, II e III. E) II, III e IV.
B
A afirmação I está correta, pois manter coesão entre diferentes canais de comunicação fortalece a percepção de valor e a identidade da marca. A afirmação II está incorreta, pois promoções diárias e sem critérios podem desvalorizar a percepção dos produtos. A afirmação III está correta, pois a escolha de influenciadores relevantes para o público-alvo pode aumentar a credibilidade e o alcance da mensagem. A afirmação IV está incorreta, pois o objetivo da comunicação integrada de marketing não é apenas expandir seguidores, mas sim alinhar todas as ações de marketing para atingir objetivos de negócios mais amplos. A afirmação V está correta, pois o marketing de conteúdo visa atrair e converter o público ao entregar valor. Portanto, as afirmações corretas são I, III e V, correspondendo à alternativa B.