Questão
No controle externo dos resultados de uma estratégia competitiva, há um o monitoramento continuado do ambiente externo à empresa. A respeito desse tipo de controle, é correto afirmar que: A) O objetivo do controle externo é não alterar a estratégia, mesmo diante de eventuais modificações no ambiente. B) Seu foco é na verdade as ações internas relativas à implementação das medidas de controle. C) A opinião do cliente é um aspecto irrelevante. D) Rever o processo de formulação da estratégia é uma ação condicionada, por exemplo, a movimentos competitivos de uma empresa da rede de negócios. E) Deve-se desconsiderar o movimento dos concorrentes no mercado e focar na opinião dos clientes.
D
O controle externo dos resultados de uma estratégia competitiva envolve o monitoramento do ambiente externo para ajustar a estratégia conforme necessário. A alternativa D está correta porque menciona que rever o processo de formulação da estratégia pode ser necessário devido a movimentos competitivos de outras empresas. As outras alternativas estão incorretas porque: A) o controle externo pode levar a ajustes na estratégia; B) o foco é no ambiente externo, não nas ações internas; C) a opinião do cliente é relevante; E) o movimento dos concorrentes é importante e não deve ser desconsiderado.