Questão
Quando uma empresa se esforça por ser única, em seu setor de atividade, pode-se dizer que está adotando a estratégia de diferenciação. Escolhe uma ou mais qualidades, que muitos consumidores do ramo consideram importantes e se posiciona para satisfazer suas necessidades. A recompensa por esse tipo de comportamento é que os produtos impõem preços mais elevados. Os meios para a diferenciação são peculiares a cada empresa. Qual a diferença entre liderança de custo e diferenciação?
A) A primeira pode ser obtida de várias formas, isto é, uma estrutura de custo vantajosa, enquanto que a diferenciação se pode obter apenas de uma maneira, ou seja, não busca diferenciação no próprio produto, na abordagem de marketing, no atendimento a fornecedores, dentre outros aspectos.
B) A primeira pode ser obtida apenas de uma forma, isto é, uma estrutura de custo vantajosa, enquanto que a diferenciação se pode obter de muitas maneiras, ou seja, buscando uma diferenciação no próprio produto, na abordagem de marketing, no atendimento a fornecedores, dentre outros aspectos.
C) A primeira pode ser obtida apenas de uma forma, isto é, uma estrutura de custo alta, enquanto que a diferenciação se pode obter de muitas maneiras, ou seja, buscando uma diferenciação no próprio preço, na abordagem de marketing, no atendimento a fornecedores, dentre outros aspectos.
D) A primeira pode ser obtida de várias formas, isto é, uma estrutura de custo baixa, enquanto que a diferenciação se pode obter apenas de uma maneira, ou seja, buscando uma diferenciação no próprio preço, na abordagem de marketing, no atendimento a fornecedores, dentre outros aspectos.
B
A liderança de custo é uma estratégia que pode ser alcançada de várias maneiras, geralmente através de uma estrutura de custo vantajosa, como economias de escala, eficiência operacional, etc. Por outro lado, a diferenciação pode ser obtida de muitas maneiras, como inovação no produto, marketing, atendimento ao cliente, etc. A alternativa B descreve corretamente que a liderança de custo pode ser obtida de várias formas e que a diferenciação pode ser alcançada de muitas maneiras.