Questão
As ações de responsabilidade social que uma organização realiza têm efeitos diretos sobre:
Escolha uma opção:
A) O valor da marca, aumentando seu ativo financeiro imaterial.
B) A percepção da qualidade de sua marca, isto é, a impressão acerca do posicionamento da marca.
C) O posicionamento de sua marca como um diferencial competitivo.
D) A estruturação de seu discurso organizacional e a definição dos benefícios de sua marca.
E) As impressões dos clientes sobre a organização, portanto, sobre a imagem corporativa.
E
As ações de responsabilidade social de uma organização impactam diretamente a imagem corporativa, pois influenciam as impressões dos clientes sobre a empresa. Quando uma organização se engaja em práticas socialmente responsáveis, ela tende a melhorar sua reputação e a percepção pública, o que está diretamente relacionado à imagem corporativa. As outras opções, embora possam ser indiretamente afetadas, não são o foco principal das ações de responsabilidade social.