Questão

Em um mercado cada vez mais competitivo, entender o processo de decisão de compra e utilizar a segmentação de mercado são essenciais para o sucesso das organizações. O processo de decisão de compra envolve várias etapas: reconhecimento de uma necessidade, busca por informações, avaliação de alternativas, decisão final e comportamento pós-compra. Cada etapa é influenciada por fatores internos, como motivações e experiências, e por fatores externos, como a influência de amigos, familiares e publicidade. A segmentação de mercado consiste em dividir os consumidores em grupos com características semelhantes, utilizando critérios demográficos, psicográficos e comportamentais. Essa prática permite a criação de campanhas de marketing mais direcionadas e personalizadas, que atendem melhor às necessidades de cada grupo.

Com base no contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:

I. O processo de decisão de compra dos consumidores segue etapas sequenciais, iniciando pelo reconhecimento de uma necessidade que impulsiona as fases seguintes.

PORQUE

II. A segmentação de mercado permite identificar grupos homogêneos e direcionar campanhas personalizadas, o que pode ajudar a entender as necessidades dos consumidores, mas não altera a ordem natural do processo de decisão de compra

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:

Selecione uma alternativa: A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.

B) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.

C) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.

D) A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.

E) As asserções I e II são proposições falsas.