Questão
Empatia ajuda a redesenhar negócios, diz Martin Lindstrom, especialista em marketing
Considerado uma das 100 pessoas mais influentes pela ‘Time’, o dinamarquês afirma que é preciso conhecer o público alvo O Globo 16/12/2021 - 11:00 Cada vez mais os consumidores querem marcas com algum propósito, que tornem o mundo um lugar mais feliz e seguro. Para atender essa demanda, as empresas terão que conhecer melhor seus clientes, inclusive passando algum tempo em suas casas para entender a realidade de cada um. Essas são as recomendações às companhias de Martin Lindstrom, consultor dinamarquês especialista em marketing.
Qual alternativa abaixo representa atitudes que ajudam a desenvolver a empatia:
Escolha uma: A) Autoconhecimento, respeito e comunicabilidade. B) Comunicabilidade, alto astral, respeito e educação. C) Escuta ativa, falar muitas línguas, julgar as pessoas. D) Objetividade, respeito, educação e ser falante. E) Autoconhecimento, respeito ao próximo, escuta ativa, desconstrução e renovação de experiências de vida.
E
A empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro e compreender suas emoções e perspectivas. A alternativa E menciona 'autoconhecimento', que é importante para entender suas próprias emoções; 'respeito ao próximo' e 'escuta ativa', que são fundamentais para compreender e valorizar as experiências dos outros; e 'desconstrução e renovação de experiências de vida', que ajudam a abrir a mente para novas perspectivas. As outras alternativas não abrangem todos esses aspectos essenciais para o desenvolvimento da empatia.