Questão
Entendendo a linguagem como um sistema de signos, o marketing é constituído por linguagens verbais e não-verbais que possibilitam o envio de mensagens para realizar o processo de troca que visa atender as necessidades do consumidor através de atividades como desenvolvimento de produtos, pesquisa, comunicação, distribuição, preços, propagandas, serviços, publicidade, etc. Percebe-se, assim que o ponto de partida para a compreensão do marketing e de qualquer fenômeno como sistema semiótico é a definição de sua estruturalidade a partir do estudo dessas atividades como linguagens. No entanto a multiplicidade de fatores que fazem parte do objeto do marketing leva-nos a escolher um exemplo para entender o processo de comunicação. Quando analisamos a propaganda de um produto e/ou serviço com todos os seus elementos, percebemos a necessidade de através de um conjunto de textos verbais e não-verbais, vendê-lo e desencadear o processo de troca que é a razão de ser do marketing. Verdade incontestável é a de que todos os nossos atos comunicativos são formados por códigos e que toda publicidade é um ato comunicativo que reflete ideologias da fonte a serem transmitidas a determinados receptores. Para que isso aconteça, ela segue modelos informacionais da Linguística e da Semiótica que orientam na escolha e organização de sistemas de signos codificadores das mensagens.\n\nConsiderando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.\n\nI – O produto ou o serviço, o público alvo, o estilo, as tendências vão nortear a escolha da linguagem adequada a cada ato comunicativo, a decodificação desta linguagem em outra leva à elaboração de um novo domínio de conhecimento e de uma nova linguagem que lhe é própria.\n\nPORQUE\n\nII – Se uma publicidade comunica algo, se ela serve aos objetivos da comunicação entre um emissor e um receptor, pode-se distinguir nela uma mensagem (o que é transmitido) e uma linguagem (sistema de códigos comuns ao receptor e emissor que torna possível o ato de comunicação).\n\nA respeito dessas asserções, assinale a opção correta.\n\nA) As asserções I e II são proposições falsas.\nB) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.\nC) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.\nD) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.\nE) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
E
A asserção I é verdadeira porque descreve como a escolha da linguagem em atos comunicativos é influenciada por diversos fatores, como o produto, o público-alvo e as tendências. A asserção II também é verdadeira, pois descreve corretamente o papel da publicidade como um ato de comunicação que envolve uma mensagem e uma linguagem comum entre emissor e receptor. No entanto, a asserção II não justifica a asserção I, pois a descrição do processo de comunicação na asserção II não explica diretamente a escolha da linguagem mencionada na asserção I. Portanto, a opção correta é E.