Estabelecimento de planos, metodologias e processos que são fundamentais para guiar as ações e os objetivos da empresa. Deixa-se para trás o empirismo e os palpites nas decisões administrativas. Tais procedimentos são as linhas mestras que definirão: O quê? Quando? Quem? Como? Serão feitas as coisas.

Diz respeito a(o):

A) Direção.

B) Organização.

C) Planejamento.

D) Controle.

E) Comando.

A descrição apresentada na questão refere-se ao planejamento, que é o processo de estabelecer planos, metodologias e processos para guiar as ações e objetivos de uma organização. O planejamento envolve definir o que será feito, quando, quem fará e como será feito, substituindo o empirismo e os palpites por decisões baseadas em análise e estratégia. As outras opções não se encaixam na descrição: 'Direção' refere-se à liderança e motivação de pessoas, 'Organização' ao arranjo de recursos e estrutura, 'Controle' ao monitoramento e ajuste de processos, e 'Comando' à execução de ordens.