Questão
Esse fator praticamente é ocasionado quando uma das partes de maneira proposital quer esconder algumas das reais intenções por trás daquilo que se pretende obter em uma negociação. O lado que desenvolve essa prática utiliza de rodeios e subterfúgios, apresentando argumentos que fundamentam algo que necessariamente não está sendo o objeto da negociação a ser tratada, quando isso ocorre e a outra parte compreende é comum surgir o conflito.
O trecho acima é referente à qual dos principais fatores que contribuem para negativar os conflitos:
A) Interpretação equivocada. B) Obscuridade. C) Emoção. D) Competição.
B
O trecho descreve uma situação em que uma das partes utiliza de rodeios e subterfúgios para esconder suas reais intenções, o que caracteriza a "obscuridade". A obscuridade ocorre quando a comunicação não é clara e direta, levando a mal-entendidos e conflitos. As outras opções não se encaixam tão bem na descrição: "Interpretação equivocada" refere-se a entender mal uma mensagem clara, "Emoção" diz respeito a sentimentos que afetam a negociação, e "Competição" envolve rivalidade entre as partes.