Questão
Qual a principal função do índice de capacidade em um projeto de melhoria de processos?
A) Avaliar se o processo atual é capaz de atender às exigências de qualidade. B) Identificar as causas principais do problema a ser resolvido.
A
O índice de capacidade de um processo, frequentemente representado por ou , é uma medida estatística utilizada para avaliar a capacidade de um processo de produzir resultados dentro de especificações predefinidas. Ele é usado para determinar se o processo atual é capaz de atender às exigências de qualidade estabelecidas. Portanto, a principal função do índice de capacidade é avaliar a conformidade do processo com os requisitos de qualidade, e não identificar as causas dos problemas.