Questão
Geralmente, o marketing é descrito como “a arte de vender produtos”, porém Peter Drucker (1973), um dos principais teóricos da administração, afirma que o objetivo do marketing é tornar supérfluo o esforço de venda, ou seja, como o objetivo do marketing é conhecer e entender bem o cliente, o produto ou o serviço passa a se adequar ao cliente de tal forma que se vende sozinho. A única coisa necessária, portanto, seria tornar o produto ou o serviço disponível.
Segundo o que estudamos para compreender a função do marketing, é preciso compreender os conceitos a seguir:
I. Necessidades: são os requisitos básicos do ser humano (ex.: ar, comida, água, roupas e abrigo). II. Desejos: as necessidades tornam-se desejos quando direcionadas a objetos específicos que possam satisfazê-las (ex.: consumidor italiano precisa se alimentar, e pode querer uma típica pizza napolitana acompanhada de uma taça de vinho tinto). III. Demandas: são desejos por produtos específicos sustentados pela capacidade de comprá-los (ex.: muitos querem dirigir uma Ferrari, mas poucos podem comprá-la). IV. Plano de marketing estratégico: estabelece os mercados-alvo e a proposta de valor a ser oferecida com base em uma análise das melhores oportunidades de mercado. V. Plano de marketing tático: define as táticas de marketing, incluindo características do produto, promoção, merchandising, determinação de preço, canais de vendas e serviços.
Assinale a alternativa com as afirmações corretas:
A
Todas as afirmações apresentadas (I, II, III, IV e V) estão corretas e refletem conceitos fundamentais do marketing. As necessidades são requisitos básicos do ser humano, os desejos são necessidades direcionadas a objetos específicos, as demandas são desejos sustentados pela capacidade de compra, o plano de marketing estratégico foca em mercados-alvo e proposta de valor, e o plano de marketing tático define as táticas de marketing. Portanto, a alternativa correta é aquela que inclui todas as afirmações como corretas.