Questão
QUESTÃO 8
Em um ambiente corporativo cada vez mais dinâmico e competitivo, a eficiência e otimização dos processos de negócio são fundamentais para garantir a entrega de valor ao cliente e a sustentabilidade da organização. Em função disso, a adoção de uma abordagem estruturada para gerenciar, modelar e melhorar os processos de negócio é essencial.
Diante do exposto, qual das seguintes alternativas melhor explica a importância da adoção do BPM na gestão de processos?
- o BPM permite que os processos de negócio sejam padronizados e seguidos rigidamente, impedindo mudanças que possam desestabilizar o controle organizacional.
- a adoção do BPM visa exclusivamente à automatização dos processos, eliminando a necessidade de supervisão humana nas atividades operacionais.
- o BPM auxilia as organizações a identificar gargalos e ineficiências nos processos, promovendo melhorias contínuas que aumentam a produtividade e reduzem custos.
- o BPM foca apenas a parte operacional dos processos, sem relação com os objetivos estratégicos da empresa.
o BPM auxilia as organizações a identificar gargalos e ineficiências nos processos, promovendo melhorias contínuas que aumentam a produtividade e reduzem custos.
A alternativa correta é a que menciona que o BPM auxilia as organizações a identificar gargalos e ineficiências nos processos, promovendo melhorias contínuas que aumentam a produtividade e reduzem custos. Isso porque o BPM (Business Process Management) é uma abordagem que visa a melhoria contínua dos processos de negócio, focando na eficiência e eficácia dos mesmos. As outras alternativas são incorretas porque: a primeira sugere rigidez excessiva, a segunda limita o BPM à automatização, e a última ignora a relação com os objetivos estratégicos.