Questão
QUESTÃO 8
Em um ambiente corporativo cada vez mais dinâmico e competitivo, a eficiência e otimização dos processos de negócio são fundamentais para garantir a entrega de valor ao cliente e a sustentabilidade da organização. Em função disso, a adoção de uma abordagem estruturada para gerenciar, modelar e melhorar os processos de negócio é essencial.
Diante do exposto, qual das seguintes alternativas melhor explica a importância da adoção do BPM na gestão de processos?
A) O BPM permite que os processos de negócio sejam padronizados e seguidos rigidamente, impedindo mudanças que possam desestabilizar o controle organizacional. B) A adoção do BPM visa exclusivamente à automatização dos processos, eliminando a necessidade de supervisão humana nas atividades operacionais. C) O BPM auxilia as organizações a identificar gargalos e ineficiências nos processos, promovendo melhorias contínuas que aumentam a produtividade e reduzem custos. D) O BPM foca apenas a parte operacional dos processos, sem relação com os objetivos estratégicos da empresa.
C
A alternativa C é a correta porque destaca que o BPM (Business Process Management) auxilia as organizações a identificar gargalos e ineficiências, promovendo melhorias contínuas que aumentam a produtividade e reduzem custos. Isso está alinhado com o objetivo do BPM de otimizar processos de negócio para melhorar a eficiência organizacional. As outras alternativas estão incorretas porque:
- A) Sugere que o BPM impede mudanças, o que não é verdade, pois o BPM visa a flexibilidade e adaptação.
- B) Foca exclusivamente na automatização, ignorando o aspecto de supervisão e melhoria contínua.
- D) Limita o BPM à parte operacional, sem considerar sua relação com os objetivos estratégicos.