Questão
Empresas que inovam mais geram melhores resultados e são mais competitivas. Certamente já ouvimos essa frase em alguma aula, palestra, em algum podcast ou em algum livro que tenha sido lido sobre o assunto. E o motivo para ela ser tão reproduzida é muito simples, pois ela é a mais pura verdade. Contudo, a despeito da veracidade da afirmação, ouvir essa frase de forma solta pode nos gerar mais dúvidas do que certezas, e pouco pode nos ajudar a implementar ações de fato. A inovação é um fator essencial para a competitividade das empresas no mercado atual. A respeito da importância da inovação, avalie as assertivas e marque (V) para verdadeiro e (F) para falso, a seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
- ( ) A competitividade no mercado era determinada apenas pelo preço dos produtos e serviços.
- ( ) A inovação não é mais considerada um diferencial competitivo, mas uma questão de sobrevivência para muitas empresas.
- ( ) A qualidade dos produtos e serviços nunca teve impacto significativo na decisão de compra dos consumidores.
- ( ) A inovação em serviços é frequentemente negligenciada por muitas empresas, mesmo sendo crucial para a percepção de qualidade.
A) V – V – F - F B) V – F – F - V C) F – F – V - V D) F – V – F - V
D
- A primeira assertiva é falsa, pois a competitividade no mercado não é determinada apenas pelo preço, mas também por fatores como qualidade, inovação e atendimento ao cliente.
- A segunda assertiva é verdadeira, já que a inovação é vista como uma questão de sobrevivência em muitos setores, não apenas um diferencial.
- A terceira assertiva é falsa, pois a qualidade dos produtos e serviços tem um impacto significativo na decisão de compra dos consumidores.
- A quarta assertiva é verdadeira, pois muitas empresas negligenciam a inovação em serviços, embora seja crucial para a percepção de qualidade.
Portanto, a sequência correta é F – V – F – V, que corresponde à alternativa D.