Questão
Para alcançar êxito no estabelecimento de metas, devem ser adotados algumas características pertencentes às metas organizacionais nos níveis tático e operacional. Marque a questão INCORRETA.
A) Período de tempo definido: as metas devem definir o tempo que levarão para serem realizadas, estipulando assim um prazo final.
B) Específicas e mensuráveis: devem ser expressas e termos qualitativos, buscando aumentar lucros e diminuir os refugos. Porém nem todas as metas podem ser expressas em termos numéricos.
C) Ligadas a recompensas: os funcionários que cumprirem suas metas devem receber recompensas, pois elas dão certa relevância ao cumprimento de metas.
D) Cobrir áreas-chave de resultados: as metas não devem ser estabelecidas de acordo com o comportamento dos funcionários, portanto, os gerentes devem denominar algumas áreas-chave de resultados, que são as atividades que mais contribuem para o desenvolvimento da empresa.
B
A alternativa B está incorreta porque afirma que as metas devem ser expressas em termos qualitativos, quando na verdade, para serem específicas e mensuráveis, as metas devem ser expressas em termos quantitativos. Metas específicas e mensuráveis precisam ser claras e objetivas, geralmente utilizando métricas numéricas para que possam ser avaliadas de forma precisa. As outras alternativas estão corretas: A) define a importância de um prazo, C) relaciona metas a recompensas, e D) foca em áreas-chave de resultados.