Questão
Para os consumidores, a venda direta pode representar um atendimento totalmente personalizado, visto que esse tipo de vendedor geralmente trabalha como um consultor particular e estabelece relações de confiança com o seu cliente. Assim, as relações pessoais estabelecidas entre consumidor e vendedor têm alto potencial de agregar valor ao produto/serviço. Para tanto, existem cinco modalidades desse tipo de venda.
Sobre essas modalidades, analise as afirmações abaixo.
I- Catálogo: o revendedor deixa o catálogo ou folheto na residência do consumidor e depois passa para retirar o pedido.
II- Door to door ou “porta a porta”: o revendedor vai até a residência ou local de trabalho do consumidor para demonstrar e vender os produtos.
III– Sistema mononível: o revendedor promove um chá na casa de uma consumidora, para ela e suas amigas, no qual demonstra e revende os produtos.
As afirmações I e II estão corretas, mas a afirmação III está incorreta. O sistema mononível não se refere a promover chás, mas sim a um sistema de vendas onde o revendedor ganha comissões apenas sobre suas próprias vendas, sem recrutar outros vendedores.
A afirmação I descreve corretamente a modalidade de venda por catálogo, onde o revendedor deixa materiais impressos para que o consumidor faça o pedido posteriormente. A afirmação II descreve corretamente a venda 'porta a porta', onde o revendedor visita o consumidor para demonstrar e vender produtos. A afirmação III está incorreta, pois o sistema mononível refere-se a um modelo de vendas diretas onde o revendedor ganha comissões apenas sobre suas próprias vendas, sem a necessidade de recrutar outros vendedores ou promover eventos como chás.