Questão
Os conflitos podem ser categorizados e classificados para melhor contextualizá-lo pensando nas nuances que estão permeando os problemas, dilemas e atritos que são construídos na sociedade.
Robbins (2003), traz a possibilidade de três tipos de conflitos: os de tarefas, os de processos e os de relacionamentos.
Leia as sentenças abaixo e relacione com seus respectivo conceito.
1 - Conflitos de Tarefas
2 - Conflitos de Processos
3 - Conflitos de Relacionamentos
( ) Está presente nos contatos entre pessoas e grupos.
( ) Manter rotinas, agregando valores que recebem entradas transformando em resultados.
( ) Estão relacionados aos vários processos que estão diante do gestor que organiza a rotina.
3, 1, 2
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Conflitos de Relacionamentos: Estes conflitos estão presentes nos contatos entre pessoas e grupos, pois envolvem questões interpessoais e emocionais.
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Conflitos de Tarefas: Relacionam-se a manter rotinas e agregar valores, pois envolvem a execução de tarefas e a transformação de entradas em resultados.
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Conflitos de Processos: Estão relacionados aos vários processos que estão diante do gestor que organiza a rotina, pois envolvem a maneira como o trabalho é realizado e as responsabilidades são distribuídas.