Questão

Os sistemas da informação possuem uma variedade que deve ser considerada. Entre os vários tipos de sistemas de informações que vêm atendendo às empresas em seus negócios, podemos dizer que eles estão, em sua maioria, associados aos diversos níveis hierárquicos organizacionais, que são:

1. Sistemas do nível operacional, que dão suporte a gerentes operacionais em transações como vendas, contas, depósitos, fluxo de matéria-prima etc.; sistemas do nível computacional, que envolvem as estações de trabalho e automação de escritório a fim de controlar o fluxo de documentos; sistemas do nível gerencial, que atendem apenas os procedimentos administrativos dos gerentes médios.

2. Sistemas de informações nas empresas, associados à resolução dos problemas estratégicos, táticos e operacionais, sendo, assim, possível identificar a existência de diferentes tipos de sistemas de informações, que sempre estão relacionados a diferentes necessidades, níveis e pessoas.

3. Sistemas do nível de conhecimento, que envolvem as estações de trabalho e automação de escritório a fim de controlar o fluxo de documentos; sistemas do nível gerencial, que atendem a atividades de monitoração, controle, tomada de decisões e procedimentos administrativos dos gerentes médios; sistemas de nível estratégico, que ajudam a gerência sênior a enfrentar questões e tendências, tanto no ambiente externo como interno a empresa.

4. Sistemas de nível estratégico, que ajudam a gerência sênior a enfrentar questões e tendências, tanto no ambiente externo como interno a empresa; sistemas por níveis empresariais, que atendem apenas áreas funcionais, fabricação, finanças e recursos humanos.

5. Sistema exclusivamente operacional, que controla posições primárias e básicas da cadeia produtiva, a exemplo do estoque, onde seu banco de dados trabalha com informações cronológicas que atendem às demandas do dia a dia de atividade, ou seja, atua com informações de nível médio de baixo impacto. Aqui, as informações em sua grande maioria são padronizadas.