Questão
As empresas acreditam que os clientes valorizam empresas que possuem políticas preocupadas com o retorno dos produtos. Isso é uma vantagem que os fornecedores assumem os riscos pela existência de produtos danificados. Para isso, é preciso que se tenha uma estrutura de recebimento, classificação e expedição de produtos retornados.
Diz respeito a:
a. Questões ambientais. b. Redução de custo. c. Aumento de custo. d. Concorrência. e. Incremento de receita.
RespostaConfiança: 90%
a
Explicação
A questão aborda a valorização de políticas de retorno de produtos, o que está relacionado a questões ambientais, pois envolve a responsabilidade das empresas em lidar com produtos danificados e retornados de forma sustentável.