Questão
Por isso, sempre que necessário, a construção de um novo modelo não deve deixar de fora a inovação de produtos e serviços para atender melhor às demandas do mercado, pois bem, estamos nos referindo a “construção do novo modelo” (OSM, 2011):
10 pontos
A) Na avaliação do levantamento. B) Em inovação dos produtos e serviços. C) Na representação gráfica do problema. D) Na definição do papel da tecnologia da informação. E) No desenho do fluxo de processos e distribuição de funções.
B
A questão destaca a importância da inovação de produtos e serviços na construção de um novo modelo para atender às demandas do mercado. A alternativa B é a que melhor reflete essa ideia, pois menciona diretamente a inovação dos produtos e serviços. As outras alternativas não se relacionam diretamente com o conceito de inovação mencionado no enunciado.