Questão

Durante uma sessão de ideação para melhorar a experiência do usuário em um aplicativo de viagens, a equipe se deparou com um conflito de ideias. Um membro propôs a criação de um programa de fidelidade para recompensar usuários frequentes com descontos em viagens. Outro membro sugeriu uma abordagem mais disruptiva: transformar o aplicativo em uma plataforma de economia colaborativa, em que usuários pudessem trocar experiências de viagem em suas casas como uma opção de hospedagem. Como a equipe poderia aplicar o processo de convergência para tomar uma decisão informada entre essas duas ideias contrastantes?

A) Utilizar métricas de desempenho do aplicativo, como taxa de retenção de usuários e feedback do suporte, para avaliar a viabilidade de ambas as ideias. B) Realizar uma votação para escolher a ideia mais popular entre os membros da equipe. C) Conduzir entrevistas com usuários em potencial para avaliar a receptividade de cada conceito. D) Combinar elementos de ambas as ideias para criar uma solução híbrida que recompense usuários frequentes com experiências de viagem compartilhadas.