Questão
Quanto mais participantes envolvidos na elaboração do Planejamento Estratégico, mais alinhada e engajada estará a equipe, tornando claro o que precisa ser realizado para o alcance dos objetivos.
A elaboração do Planejamento Estratégico pode ser dividida em quatro grandes etapas, sendo elas: definição da Missão; Visão e Valores; análise dos Ambientes Interno e Externo; definição dos Objetivos Estratégicos e Metas, e, por último, a definição dos Indicadores de Performance (KPI) ou Projetos Estratégicos para o acompanhamento e da estratégia.
Nesse contexto e considerando os dados apresentados, avalie as afirmações que se seguem:
I. Os indicadores de desempenho nem sempre precisam ser bem elaborados, pois a lucratividade é certa.
II. Os indicadores de desempenho podem ser divididos em convencionais e não-convencionais.
III. Com os indicadores de desempenho, ou KPIs, definidos o acompanhamento mensal passa a ser possível, mensurando os resultados obtidos.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:
Escolha uma: a. II, apenas.
b. I, II e III.
c. I e II, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I, apenas.
D
A afirmação I está incorreta porque os indicadores de desempenho precisam ser bem elaborados para garantir que a lucratividade e outros objetivos sejam alcançados de forma eficaz. A afirmação II está correta, pois os indicadores de desempenho podem ser classificados em convencionais e não-convencionais. A afirmação III também está correta, pois com os KPIs definidos, é possível realizar um acompanhamento mensal dos resultados. Portanto, a resposta correta é a alternativa D, que afirma que II e III estão corretas.