Questão
Leia o trecho a seguir.
“A reputação de marcas é a forma como as pessoas enxergam, entendem, percebem aquela marca. É o conceito que cada um estabelece sobre a marca X ou Y. A reputação é sobre como os outros te veem. Há décadas, as grandes marcas se preocupam (ou, pelo menos, deveriam) com isso. Afinal, parte do sucesso de uma empresa passa pela percepção que clientes, fornecedores, colaboradores, imprensa e influenciadores digitais e até concorrentes têm sobre ela. Estima-se que 35% do valor de mercado das grandes marcas seja decorrente da sua reputação”.
MADEIRA, F. Afinal, o que é reputação de marca? Jornal do Comércio. Caderno Especial: Geração Empreendedora, 2020. Disponível em: https://www.jornaldocomercio.com/_conteudo/ge2/artigos/2020/10/759846-afinal-o-que-e-reputacao-de-marca.html. Acesso em: 17 jan. 2021.
O parágrafo destaca e até quantifica a importância da reputação de uma marca. Mas, afinal, o que gera uma boa reputação para uma marca? Analise as afirmações a seguir e a relação proposta entre elas.
I. As marcas e/ou pessoas constroem a admiração e respeito dos indivíduos que constituem vínculos com elas.
Pois:
II. Quanto melhor for a percepção que clientes, fornecedores, colaboradores, imprensa e até concorrentes têm sobre uma marca, menos ela sofrerá danos por eventos diversos ou ataques de concorrentes.
A seguir, assinale a alternativa correta.
A) As assertões I e II são proposições verdadeiras, e a I é uma justificativa correta da II.
B) As assertões I e II são proposições falsas.
C) As assertões I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D) A assertão I é uma proposição verdadeira, e a assertão II é uma proposição falsa.
E) A assertão I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A
A assertão I é verdadeira porque descreve como a reputação é construída através da admiração e respeito. A assertão II também é verdadeira, pois uma boa percepção reduz os danos potenciais. A assertão I justifica a II, pois a construção de vínculos positivos leva a uma percepção melhor, que por sua vez protege a marca.