1. Seis Sigma ou Six Sigma é um conjunto de práticas para melhorar sistematicamente os processos ao eliminar ......................................... A) vírus B) defeitos C) complicações D) NDA

O Seis Sigma é uma metodologia de gestão que busca melhorar a qualidade dos processos ao identificar e eliminar as causas de defeitos e variações nos processos de fabricação e negócios. Portanto, a resposta correta é a alternativa B) defeitos.