Sobre a pesquisa de clima organizacional, é correto afirmar que:

A) Ela analisa o ambiente da empresa e as condições do grau de satisfação ou insatisfação dos funcionários e das demais pessoas que com eles interagem.

B) Entre as principais contribuições da pesquisa de clima organizacional, pode-se destacar que ela favorece diretamente a compreensão do comportamento do consumidor diante dos produtos e serviços disponibilizados pela empresa.

C) O objetivo da pesquisa de clima é mostrar aos funcionários o que eles devem fazer para melhorar seu desempenho.

D) Ela busca demonstrar, baseada nos dados obtidos, que só se pode afirmar que o clima organizacional é favorável quando não possui conflitos apontados na pesquisa.

E) Uma contribuição direta dela é a identificação dos recursos humanos potenciais para ocupar cargos de maior complexidade na empresa.

A alternativa A está correta porque a pesquisa de clima organizacional realmente analisa o ambiente da empresa e as condições de satisfação ou insatisfação dos funcionários e das pessoas que interagem com eles. As demais alternativas estão incorretas:

• B) A pesquisa de clima organizacional não tem como foco principal a compreensão do comportamento do consumidor, mas sim o ambiente interno da empresa.
• C) O objetivo da pesquisa de clima não é diretamente mostrar aos funcionários como melhorar seu desempenho, mas sim avaliar o ambiente organizacional.
• D) A pesquisa de clima organizacional não afirma que o clima é favorável apenas na ausência de conflitos, mas busca entender a percepção dos funcionários sobre o ambiente.
• E) A identificação de recursos humanos potenciais para cargos mais complexos não é uma contribuição direta da pesquisa de clima organizacional.