Questão
O tipo de processo de negócio que tem o propósito de medir, monitorar, controlar atividades e administrar o presente e o futuro do negócio é denominado processo:
A) primário B) corporativo C) funcional D) suporte
B
Os processos corporativos são aqueles que têm como objetivo medir, monitorar e controlar as atividades da organização, além de administrar tanto o presente quanto o futuro do negócio. Eles são essenciais para garantir que a empresa esteja alinhada com suas metas estratégicas e operacionais. As outras opções não se encaixam nessa definição: processos primários são aqueles que entregam valor diretamente ao cliente, processos funcionais são específicos de cada departamento, e processos de suporte dão apoio aos processos primários.