Questão

Uma empresa brasileira reconhecida no mercado varejista brasileiro, implementou uma estratégia de comunicação integrada de marketing voltada à análise do comportamento de compra online de seus consumidores. Para tanto, investiu em ferramentas de publicidade digital, ações de marketing de conteúdo e promoções de vendas segmentadas. Uma das iniciativas bem-sucedidas envolveu o uso de dados de navegação dos clientes para sugerir produtos complementares e fornecer ofertas personalizadas, resultando em maior taxa de conversão. Com base nas informações coletadas, a equipe de marketing elaborou campanhas direcionadas para públicos específicos, utilizando tanto redes sociais quanto anúncios em plataformas de pesquisa, reforçando a visibilidade da marca e incentivando o engajamento.\nEsse esforço coordenado permitiu observar que o consumidor atual é mais informado, compara preços e lê avaliações antes de tomar decisões de compra. Além disso, a integração de canais online e offline ampliou as possibilidades de interação e envolvimento do cliente ao longo de todo o processo de compra, possibilitando uma vantagem competitiva no mercado de vendas virtuais.\n\nConsiderando o exposto e a análise do comportamento de compra online de seus consumidores, assinale a alternativa correta.\n\nSelecione uma alternativa:\nA) A empresa utiliza apenas canais digitais, pois nenhum cliente demonstra interesse em interações presenciais.\n\nB) Todo o processo de comunicação integrada é pautado em dados, mas às vezes são realizadas decisões intuitivas para aproveitar oportunidades.\n\nC) As ações de marketing de conteúdo focam pouco na produção de vídeos e enfatizam somente textos longos em blogs.\n\nD) A marca evita qualquer forma de publicidade paga para reduzir custos e confia unicamente no boca a boca.\n\nE) A análise de comportamento do consumidor ocorre somente em pesquisas de mercado e não inclui dados de navegação ou histórico de compras.