Uma edificação residencial apresenta choques em carcaças metálicas de aparelhos de cozinha e banheiros, além de quadros com montagem desorganizada. Qual decisão de projeto/segurança tem maior impacto imediato na proteção das pessoas, em conformidade com a NBR 5410?

Os choques em carcaças metálicas indicam risco de contato indireto (massa energizada por falha de isolação) e/ou deficiência de aterramento/equipotencialização. Pela NBR 5410, a medida com maior impacto imediato na proteção das pessoas é garantir o desligamento automático da alimentação em situações de fuga de corrente, especialmente em locais de maior risco (banheiros, cozinhas, áreas com presença de água).

1. Dispositivo DR (RCD) – proteção adicional contra choques

• O DR de alta sensibilidade (tipicamente $I_{\Delta n} \le 30\,\text{mA}$) atua ao detectar corrente de fuga para terra/carcaça, desligando rapidamente o circuito e reduzindo drasticamente a probabilidade de fibrilação/lesão grave.
• A NBR 5410 exige o uso de DR em circuitos de tomadas em áreas com maior risco (como áreas internas com banheira/chuveiro e, na prática de projetos residenciais, também nas tomadas de cozinhas, áreas de serviço e áreas externas, conforme os itens de “proteção adicional”). Portanto, instalar DR onde é obrigatório é uma ação diretamente alinhada à norma e ao problema descrito.

2. Verificação do aterramento (PE) e das conexões

• O DR não substitui o aterramento: ele é uma proteção adicional. Para a proteção por desligamento automático funcionar corretamente e para reduzir tensões de toque, é essencial verificar: continuidade do condutor de proteção (PE), barramento de terra no QD, conexões, e a equipotencialização (especialmente em banheiros).

3. Por que as outras alternativas não são as de maior impacto imediato

• Manter status quo: não atende à norma e mantém risco grave.
• Reforçar neutro compartilhado: além de não ser solução primária para choque em carcaça, neutro compartilhado/mal dimensionado pode até agravar situações; não é a medida de proteção adicional exigida.
• Aumentar seção de condutores: melhora capacidade de corrente/queda de tensão, mas não é a ação mais direta para evitar choque por contato indireto.
• Pintar QD e reorganizar etiquetas: organização é importante, porém tem impacto secundário frente ao risco de choque já ocorrendo.

Assim, a decisão com maior impacto imediato e em conformidade com a NBR 5410 é instalar DR nos circuitos obrigatórios (especialmente tomadas de áreas úmidas) e verificar o aterramento.

Alternativa correta: (E).