Requisitos não funcionais podem afetar sobremaneira a forma como os usuários aceitam o produto. Analise as afirmativas a seguir a respeito dos requisitos não funcionais de um software referentes à qualidade externa do produto: I. “Um usuário sem treinamento deve ser capaz de instalar o produto em até 10 minutos” é um requisito de instalabilidade. II. “Apenas usuários com login e senha válidos terão acesso ao sistema” é um requisito de proteção. III. “Um usuário sem treinamento deve ser capaz de localizar qualquer função sem clicar em nenhuma opção incorreta” é um requisito de eficiência. Com base nas afirmações, assinale a alternativa correta:

Vamos classificar cada afirmativa segundo requisitos não funcionais ligados à qualidade externa (características percebidas em uso, como usabilidade, segurança etc.).

I. “Um usuário sem treinamento deve ser capaz de instalar o produto em até 10 minutos”

• Isso trata da facilidade/rapidez de instalação por um usuário, isto é, instalabilidade (subcaracterística ligada à capacidade de o produto ser instalado com esforço/tempo aceitáveis).
• Correta.

II. “Apenas usuários com login e senha válidos terão acesso ao sistema”

• Isso define uma regra de controle de acesso/autenticação, enquadrada em segurança, especificamente proteção contra acesso não autorizado.
• Correta.

III. “Um usuário sem treinamento deve ser capaz de localizar qualquer função sem clicar em nenhuma opção incorreta”

• Isso diz respeito à facilidade de encontrar funções e evitar erros de navegação, ou seja, é um requisito de usabilidade (aprendibilidade/operacionalidade/evitar erros), não de eficiência.
• Eficiência normalmente se relaciona a desempenho (tempo de resposta, uso de recursos) sob condições especificadas.
• Incorreta.

Conclusão: somente I e II estão corretas.

Alternativa correta: (c).