88% confiança
Você vê um documento confidencial de RH que foi acidentalmente deixado na impressora. Seu colega, que não tem autorização para ler o documento, está prestes a passar pela impressora. Sua prioridade é a confidencialidade.
Questão
Você vê um documento confidencial de RH que foi acidentalmente deixado na impressora. Seu colega, que não tem autorização para ler o documento, está prestes a passar pela impressora. Sua prioridade é a confidencialidade.
Alternativas
Resposta certa
A) Pegar o documento imediatamente, guardá-lo em uma gaveta trancada ou em sua mesa e enviar uma mensagem ao responsável (quem imprimiu) informando que o documento foi guardado em segurança.
B) Pegar o documento, colocá-lo virado para baixo na impressora e enviar um e-mail imediato ao responsável para que venha retirá-lo.
C) Esperar o colega passar, torcendo para que ele não veja o documento, e só depois ir pegá-lo.
D) Ficar ao lado da impressora, segurando o documento de forma visível até que o responsável retorne, para alertá-lo sobre o erro.
E) Chamar o responsável em voz alta do seu lugar para que venha imediatamente buscar o documento confidencial.
Explicação
A prioridade declarada é a confidencialidade, então a melhor ação é reduzir imediatamente qualquer chance de acesso não autorizado e manter a cadeia de custódia do documento até devolvê-lo ao responsável.
- A faz exatamente isso: remove o documento de um local público (impressora), guarda em local seguro (trancado) e comunica o responsável para retirada. Minimiza exposição e risco.
- B ainda deixa o documento em área comum (mesmo virado para baixo), o que não garante confidencialidade.
- C é omissão e mantém o risco de visualização indevida.
- D mantém o documento exposto e ainda cria risco de outras pessoas verem; além disso, “segurar visivelmente” contradiz confidencialidade.
- E chama atenção para a situação e pode expor o tema/ocorrência a mais pessoas, aumentando o risco.
Carregando…