O levantamento é o método mais adequado à coleta de informações _______. (...) Na forma _______, o pesquisador propõe perguntas diretas sobre padrões de comportamento ou ideias, por exemplo: "por que você não compra roupas no Wal-Mart?". Por outro lado, o pesquisador pode usar o Método _______, indagando questões do tipo: "que tipos de pessoas compram roupas no Wal-Mart?". Por meio da resposta obtida a essa questão indireta, o pesquisador pode ser capaz de descobrir por que os consumidores evitam as roupas do Wal-Mart. De fato, a resposta pode sugerir razões das quais o consumidor não tem consciência. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE as lacunas:

1. A primeira lacuna pede o tipo de informação para o qual o levantamento (survey) é mais adequado. Em pesquisa de marketing/metodologia, levantamento é tipicamente utilizado para coletar informações descritivas (quem, o quê, quando, onde, como; perfis, hábitos, atitudes), mais do que para demonstrar causalidade.

2. A segunda lacuna descreve: “o pesquisador propõe perguntas diretas sobre padrões de comportamento ou ideias”, com exemplo: “por que você não compra roupas no Wal-Mart?”. Isso caracteriza a forma direta (pergunta explicitamente ao respondente o motivo/opinião).

3. A terceira lacuna descreve um “método” com perguntas indiretas como: “que tipos de pessoas compram roupas no Wal-Mart?”, para inferir o motivo de não compra e até revelar razões das quais o consumidor não tem consciência. Isso é o método indireto.

Assim, a sequência correta é: descritivas - direta - indireto.

Alternativa correta: (b).