Um analista de BI precisa entender os requerimentos de usuários para um novo sistema de informacional de vendas. Foi identificado diversos usuários que utilizam a informação para tomada de decisão, mas esse analista está com grandes dificuldades em como obter os requisitos necessários para o andamento do projeto de Business Intelligence. Quais técnicas auxiliaria o analista?

Para levantar requisitos de um novo sistema de informações (especialmente em BI), o analista precisa de técnicas de elicitação de requisitos que permitam identificar necessidades, dores, indicadores, relatórios e regras de negócio junto aos usuários.

• Entrevistas individuais: permitem aprofundar necessidades específicas de cada perfil (diretores, gerentes, analistas), entender decisões que tomam e quais informações/indicadores precisam.
• Sessões de brainstorm (brainstorming): ajudam a levantar ideias, expectativas e requisitos de forma colaborativa, principalmente quando há muitos usuários e visões diferentes.

Analisando as alternativas:

• a) incorreta: “somente técnico” exclui usuários de negócio, que são a principal fonte dos requisitos.
• c) incorreta: não documentar inviabiliza validação, rastreabilidade e controle de escopo.
• d) apesar de sessões em grupo poderem ajudar, a alternativa é vaga e não traz uma técnica clássica/objetiva como entrevistas e brainstorming.
• e) conversa informal pode ajudar a entender contexto, mas não é técnica suficiente/estruturada para garantir levantamento completo e validável.

Assim, a opção mais adequada e reconhecida para auxiliar o analista é a que combina entrevistas e brainstorming.

Alternativa correta: (b).