Em relação ao atendimento humanizado no setor de urgência e emergência, o enfermeiro deve:
Questão
Em relação ao atendimento humanizado no setor de urgência e emergência, o enfermeiro deve:
Alternativas
A) Priorizar apenas procedimentos técnicos
B) Fornecer acolhimento, comunicação clara e assistência segura
C) Evitar contato com familiares
D) Restringir informações básicas ao paciente
Explicação
No contexto de urgência e emergência, o atendimento humanizado pressupõe que o enfermeiro una competência técnica com acolhimento e comunicação efetiva, garantindo segurança e respeito ao paciente e à família.
- A) Incorreta: humanização não é “apenas procedimento técnico”; envolve também escuta, empatia, orientação e respeito.
- B) Correta: acolhimento, comunicação clara e assistência segura são pilares da humanização (reduzem ansiedade, favorecem adesão e aumentam a segurança do cuidado).
- C) Incorreta: em geral, deve-se incluir e orientar familiares/acompanhantes quando pertinente e possível, respeitando normas do serviço.
- D) Incorreta: o paciente tem direito a informações básicas e orientação; restringi-las contraria a humanização.
Alternativa correta: (B).