96% confiançaÉ um instrumento que faz parte da história do serviço social, mas nem sempre com o mesmo objetivo, foi caracterizada como um instrumento utilizado diariamente pelo assistente social a fim de colher e entender informações dos usuários para o desenvolvimento de outras ações e procedimentos posteriores. Tal afirmação se refere a (o):entrevistainstrumentos-tecnico-operativosservico-social