Entrevista: É um instrumento que faz parte da história do serviço social, mas nem sempre com o mesmo objetivo, foi caracterizada como um instrumento utilizado diariamente pelo assistente social a fim de colher e entender informações dos usuários para o desenvolvimento de outras ações e procedimentos posteriores. Tal afirmação se refere a (o):

O enunciado descreve um instrumento histórico do Serviço Social, utilizado cotidianamente pelo/a assistente social para colher informações e compreender a realidade do/a usuário/a, servindo de base para ações e procedimentos posteriores (encaminhamentos, elaboração de pareceres/relatórios, construção de planos de intervenção etc.).

Passo a passo:

1. O instrumento indicado precisa ser um meio sistemático de coleta de informações diretamente com os usuários.
2. Também deve permitir compreensão/entendimento (não só “ver” ou “perceber”) e ser ponto de partida para outras etapas do trabalho profissional.
3. Entre as alternativas, quem cumpre exatamente essa função é a entrevista, que é um procedimento técnico-profissional de diálogo orientado para levantar dados, esclarecer demandas e compreender a situação social.
4. As demais opções não se ajustam:
   • Revista não é instrumento técnico do Serviço Social para coleta direta de dados do usuário.
   • Observação pode ser técnica auxiliar, mas não é a que melhor corresponde ao foco de “colher informações dos usuários” de modo estruturado para procedimentos subsequentes.
   • Homologação é ato de validação/ratificação, não instrumento de atendimento.
   • Análise comportamental é abordagem mais ligada à Psicologia, não o instrumento clássico descrito.

Alternativa correta: (d).