O CMMI (Capability Maturity Model Integration) é um modelo de maturidade para a melhoria de processos que visa ajudar organizações a melhorar suas capacidades de desenvolver e manter produtos e serviços de qualidade. O CMMI apresenta três modelos distintos: CMMI-DEV, CMMI-ACQ e CMMI-SVC, para o que são utilizados este modelo?
Questão
O CMMI (Capability Maturity Model Integration) é um modelo de maturidade para a melhoria de processos que visa ajudar organizações a melhorar suas capacidades de desenvolver e manter produtos e serviços de qualidade. O CMMI apresenta três modelos distintos: CMMI-DEV, CMMI-ACQ e CMMI-SVC, para o que são utilizados este modelo?
Alternativas
A) CMMI-DEV - para processos de desenvolvimento de produtos e serviços; CMMI-ACQ - para processos de aquisição e terceirização de bens e serviços e CMMI-SVC - para desenvolvimento de software.
B) CMMI-DEV - para processos de desenvolvimento de controles; CMMI-ACQ - para processos de aquisição e terceirização de bens e serviços e CMMI-SVC - para desenvolvimento de software.
C) CMMI-DEV - para processos de desenvolvimento de produtos e serviços. CMMI-ACQ - para processos de aquisição e terceirização de bens e serviços e CMMI-SVC - para processos de prestação de serviços.
D) CMMI-DEV - para processos de desenvolvimento de produtos e serviços; CMMI-ACQ - para processos de qualidade de produtos e serviços e CMMI-SVC - para desenvolvimento de software.
E) CMMI-DEV - para processos de desenvolvimento de produtos e serviços; CMMI-ACQ - para processos de qualidade e CMMI-SVC - para processos de prestação de serviços.
Explicação
- A questão pede a finalidade dos três modelos (constelações) do CMMI:
- CMMI-DEV: voltado à melhoria de processos de desenvolvimento (engenharia e gestão) de produtos e serviços.
- CMMI-ACQ: voltado à aquisição (procurement), isto é, comprar/contratar produtos e serviços, incluindo terceirização e gestão de fornecedores.
- CMMI-SVC: voltado à prestação/entrega de serviços (service establishment, service delivery e gestão do serviço).
- Comparando com as alternativas:
- (A), (B) e (D) erram ao dizer que CMMI-SVC seria para “desenvolvimento de software”.
- (E) erra ao colocar CMMI-ACQ como “processos de qualidade” (o foco é aquisição/contratação).
- (C) descreve exatamente as finalidades corretas dos três modelos.