Com relação às recomendações para a comunicação de uma má notícia por parte do profissional, analise as afirmativas abaixo: I. Estabelecer uma relação adequada entre profissional da saúde e paciente refere-se a colocar em prática as ações de empatia e compreensão, demonstrando interesse e respeito. II. Conhecer cuidadosamente a história médica refere-se a oferecer consistência às escolhas clínicas e possibilitar uma comunicação mais clara e fluída. III. Aspectos específicos da comunicação refere-se a expressões faciais e corporais, uso de linguagem simples e clara, atenção ao tom de voz; solicitar que o paciente explique com suas próprias palavras o que compreendeu da informação. IV. Reconhecer o que e o quanto o paciente quer saber refere-se a oferecer o espaço para que o paciente coloque sua vontade sobre os assuntos de esclarecimento. Diante das afirmativas, estão corretas apenas:
Questão
Com relação às recomendações para a comunicação de uma má notícia por parte do profissional, analise as afirmativas abaixo:
I. Estabelecer uma relação adequada entre profissional da saúde e paciente refere-se a colocar em prática as ações de empatia e compreensão, demonstrando interesse e respeito.
II. Conhecer cuidadosamente a história médica refere-se a oferecer consistência às escolhas clínicas e possibilitar uma comunicação mais clara e fluída.
III. Aspectos específicos da comunicação refere-se a expressões faciais e corporais, uso de linguagem simples e clara, atenção ao tom de voz; solicitar que o paciente explique com suas próprias palavras o que compreendeu da informação.
IV. Reconhecer o que e o quanto o paciente quer saber refere-se a oferecer o espaço para que o paciente coloque sua vontade sobre os assuntos de esclarecimento.
Diante das afirmativas, estão corretas apenas:
Alternativas
A) I e IV.
B) I, III e IV.
Explicação
Para comunicar uma má notícia, recomenda-se uma abordagem estruturada, com ênfase em vínculo, empatia, linguagem adequada e verificação de compreensão, além de respeitar quanto o paciente deseja saber.
Análise das afirmativas:
I. Correta. Construir uma relação adequada profissional–paciente envolve empatia, compreensão, respeito e interesse genuíno, pois isso sustenta a confiança necessária para tratar temas difíceis.
II. Incorreta (no sentido das recomendações centrais de comunicação). Conhecer a história médica é importante para a prática clínica, mas não é, por si, uma recomendação específica do processo comunicacional de “dar má notícia” (o foco das diretrizes costuma ser: preparar o ambiente, avaliar percepção do paciente, checar quanto deseja saber, transmitir a informação de modo claro, acolher emoções e planejar próximos passos). Assim, a afirmativa desloca o eixo para a consistência clínica, não para a técnica comunicacional.
III. Correta. Elementos como comunicação não verbal (expressões e postura), linguagem simples e clara, tom de voz adequado e checar entendimento (pedir para o paciente dizer com suas palavras o que compreendeu) são recomendações clássicas para reduzir ruídos e garantir compreensão.
IV. Correta. Reconhecer o que e quanto o paciente quer saber significa respeitar sua autonomia, oferecendo espaço para que ele expresse preferências sobre o nível de detalhe e o momento do esclarecimento.
Logo, estão corretas apenas I, III e IV.