A comunicação eficaz em saúde depende principalmente de:
Questão
A comunicação eficaz em saúde depende principalmente de:
Alternativas
A) Uso de linguagem técnica para demonstrar conhecimento
B) Transmissão de informações sem considerar o receptor
C) Clareza, empatia e adequação ao contexto
D) Velocidade na transmissão da mensagem
Explicação
Para que a comunicação em saúde seja eficaz, não basta “falar” ou “passar informações”; é essencial que a mensagem seja compreendida e útil para quem recebe.
- Clareza: usar linguagem simples e organizada, evitando termos técnicos desnecessários, aumenta a compreensão e reduz erros.
- Empatia: considerar sentimentos, medos, crenças e necessidades do paciente favorece vínculo, confiança e adesão ao cuidado.
- Adequação ao contexto: ajustar a forma e o conteúdo ao nível de letramento em saúde, cultura, momento emocional e ambiente (ex.: consulta, urgência, orientação familiar) torna a orientação mais efetiva.
Analisando as alternativas:
- A é inadequada: linguagem técnica pode dificultar entendimento.
- B é incorreta: desconsiderar o receptor inviabiliza a comunicação efetiva.
- D é insuficiente: rapidez não garante compreensão.
Alternativa correta: (C).