O uso de armazéns como estratégia de redução do tempo de atendimento ao cliente é adotado por muitas organizações, como indústrias, montadoras, importadoras, distribuidoras, etc. Conforme Rota 04, a respeito das vantagens e desvantagens de armazéns próprios ou terceirizados, assinale a alternativa correta:

Para decidir a alternativa correta, basta confrontar as afirmações com conceitos básicos de armazém próprio x terceirizado.

A) Em um armazém totalmente terceirizado, a empresa contratante negocia com um operador logístico (3PL) que passa a executar (conforme o escopo do contrato/SLA) as atividades de armazenagem e operações correlatas. Isso descreve corretamente a lógica da terceirização: transferir a execução operacional logística para um especialista.

B) Está invertida: quem normalmente ganha mais tempo para focar no core business é quem terceiriza (reduzindo a gestão direta de estrutura, pessoas e operação). Armazém próprio tende a exigir mais dedicação gerencial e investimento.

C) Em geral ocorre o contrário: operadores logísticos costumam atender vários clientes (operações compartilhadas/multicliente). Ter “poucos clientes” não é uma característica típica nem uma vantagem garantida.

D) Incorreta: o operador logístico normalmente tem responsabilidade pela segurança e integridade dos estoques sob sua guarda, dentro do que estiver definido em contrato (controle de acesso, avarias, perdas, etc.).

Logo, a única alternativa compatível com o conceito de terceirização total é a A.

Alternativa correta: (A).