Indicadores de Desempenho: Sobre a Logística Stone, assinale a alternativa INCORRETA:
Questão
Sobre a Logística Stone, assinale a alternativa INCORRETA:
Alternativas88%
Os principais indicadores de logística são: ciclo triagem, SLA e TMA.
A meta de SLA é 97%, ou seja, de cada 100 ordens de serviço, devemos atender pelo menos 97 dentro do prazo.
Uma boa prática para acelerar nosso atendimento logístico, é dar baixa na OS dentro do escritório, antes de realizá-la com o cliente.
A Fran pode nos auxiliar com a resolução de alguns problemas voltamos para o atendimento logístico.
Explicação
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