92% confiançaAcontece quando o receptor já tem uma imagem formada sobre o assunto em questão ou quando não simpatiza com o emissor. Nessas situações, é comum que o ouvinte se coloque nessa situação, rejeitando aquilo que é dito antes mesmo de compreender seu real significado. Qual é a alternativa correta?barreiras-da-comunicacaocomunicacaoescuta