Questões de Comunicação

Explore questões resolvidas de Comunicação. Acesse respostas e explicações detalhadas para estudar e evoluir.

92% confiança
Um fornecedor externo aparece na recepção para uma assinatura rápida em um contrato, mas seu gestor está atrasado em 15 minutos. O fornecedor começa a reclamar e demonstra irritação visível. Qual é a sua reação mais profissional?
administracao atendimento-ao-cliente comunicacao
84% confiança
Segundo Goleman (2007), estudiosos do tema apontam habilidades a serem consideradas na Inteligência Social. Sobre a definição de Comunicação verbal e não verbal:
comunicacao habilidades-sociais inteligencia-emocional-e-social
95% confiança
I - Reformule a mensagem com suas próprias palavras para que a pessoa perceba que você ouviu e compreendeu o que foi dito; II - Relate a situação usando exemplos genéricos, culpando o outro pelo erro cometido; III - Não fale em seu próprio nome, só reproduza as críticas de outros. Está(ão) Correto(s):
comunicacao comunicacao-assertiva escuta-ativa
95% confiança
Defina linguagem não-verbal e exemplifique
comunicacao lingua-portuguesa linguagem
97% confiança
Defina a linguagem verbal e exemplifique
comunicacao lingua-portuguesa linguagem
97% confiança
As plataformas digitais contemporâneas operam muito além de simples intermediárias técnicas de comunicação, desempenhando o papel de verdadeiros atores normativos e custodias da esfera pública. Por meio de algoritmos proprietários de curadoria, modulação e visibilidade, essas corporações determinam as condições de circulação dos discursos, estabelecendo critérios opacos de moderação de conteúdo que regulam o dizível e o invisível. Essa governança algorítmica privada exerce funções historicamente associadas aos Estados nacionais, moldando ecossistemas inteiros de sentido e afetividade, o que resulta em uma soberania informacional não estatizada que submete a deliberação democrática aos interesses de lucro e controle corporativo. ANDRADE, Tiago Negrão de; GOBBI, Maria Cristina. A inteligência artificial como dispositivo geopolítico: colonialidade digital, soberania informacional e os impactos no Sul Global. Tríade: Comunicação, Culture e Mídia, Sorocaba, v. 14, n. 27, e026001, 2026. p. 15. Analise o papel exercido pelas plataformas digitais na sociedade contemporânea, assinale a alternativa correta acerca de sua atuação na esfera pública.
comunicacao esfera-publica governanca-algoritmica
86% confiança
You: We should take a moment to acknowledge the delays that have arisen over the last few weeks. I don't intend to lay the blame on anyone. I'm aware of the pressure this project is exerting upon both teams and know that everyone is working hard to resolve these issues as they arise. Can we discuss what we all intend to do to collaborate on finding solutions? Isobel: I mean... Yes. There have been delays, and turnaround has been... slower than we'd hoped. Lawrence: For good reasons. Santino: And we'd like to hear about those reasons. We're here to find solutions: if we can understand the root of these delays, we can help put measures in place to resolve them. We need to clarify who the risk owners are, and update the risk log. Isobel: The detail-oriented nature of this work has added a layer of complexity that is stretching the technical capabilities of our teams. Lawrence: Honestly, there are skills gaps—with integration, and regarding our team's understanding of the applications. And these limitations are leading to slower turnaround times, absolutely—and it's being compounded by the fact that this project is happening alongside our team's existing workload. Narrator (feedback): While this was a non-judgemental attempt to collaborate, this response doesn't provide the framework to start the conversation—or move it toward specific solutions. Everyone knows what the issues are; however, you haven't addressed them. A difficult conversation needs to be had with Vencala about managing dependencies in order to mitigate downstream impacts. With this in mind, what will you say next?
comunicacao gestao-de-projetos gestao-de-riscos
88% confiança
With that in mind, what will you say next?
comunicacao gestao-de-projetos inteligencia-emocional
86% confiança
Keeping this in mind, Patrick has just raised a flag. How will you respond to him?
comunicacao gestao-de-projetos gestao-de-riscos
88% confiança
This is really helpful. What else is important to you—that you think the team needs to hear?
comunicacao gestao-de-projetos kickoff
96% confiança
So, as the Project Lead, what challenges should we be anticipating?
comunicacao gestao-de-mudancas gestao-de-projetos
95% confiança
Dentre as seguintes opções, qual representa a melhor abordagem para melhorar a experiência do cliente e aumentar as chances de conversão?
atendimento-ao-cliente comunicacao tecnicas-de-vendas
92% confiança
Assinale “V" para VERDADEIRO e “F" para FALSO: ( ) O tema é considerado o pano de fundo da comunicação. É através dele que todas as ações referentes à campanha publicitária serão tomadas. ( ) O tema pode possuir periodicidade determinada. Não é necessário trabalhar o mesmo tema durante a trajetória mercadológica da empresa. ( ) O tema não está diretamente relacionado à proposta de comunicação. A intenção de vendas pode ser trabalhada separadamente do tema da campanha. ( ) Além de trabalhar a essência da marca e também da campanha, o tema funciona como uma via criativa para os publicitários e um guia estético-conceitual para os consumidores.
campanha-publicitaria comunicacao publicidade-e-propaganda
86% confiança
What are the 4 elements that make a great story? (Select all that apply.)
comunicacao narrativa-com-dados storytelling
92% confiança
Para melhorar a eficácia da comunicação no ambiente de projetos o gerente de projetos utiliza diversas técnicas. Qual das seguintes não é uma técnica recomendada para aprimorar a comunicação?
comunicacao gerenciamento-de-projetos pmbok
92% confiança
A publicidade e propaganda são áreas que sofrem muito com o impacto das estratégias definidas pelo marketing. Muitas vezes uma boa ideia pode ser mal interpretada pelo público, gerando um efeito reverso ao que foi esperado. Quando as empresas agem com ética e princípios em seus discursos, campanhas e promoções, esses erros são mais difíceis de acontecer. Dessa forma, é CORRETO afirmar que, se preocupa com a ética as empresas que fazem seus anúncios publicitários da seguinte forma:
comunicacao etica marketing
78% confiança
De acordo com o texto 1A1, a Escola de Palo Alto
comunicacao escola-de-palo-alto teorias-da-comunicacao
95% confiança
Considerando as boas práticas de atendimento e relacionamento com clientes, Antônia pode:
atendimento-ao-cliente comunicacao relacionamento-com-clientes
95% confiança
In this scenario, Hannah is often seen using the Active listening mentoring style while conversing with Santosh. Which action best describes the Active listening style? (Select the best answer.)
comunicacao escuta-ativa gestao
88% confiança
As a mentor, Hannah wants to make Santosh feel comfortable to discuss his current challenges. Which mentoring styles could Hannah use while conversing with her mentee, Santosh? (Select all that apply.)
comunicacao desenvolvimento-profissional escuta-ativa
96% confiança
As a team lead, you provide coaching to both team members and clients. Which of the following are ways you can help clients or improve your coaching skills? (Select all that apply.)
coaching comunicacao gestao