Questões de Comunicação

Explore questões resolvidas de Comunicação. Acesse respostas e explicações detalhadas para estudar e evoluir.

78% confiança
De acordo com o texto 1A1, a Escola de Palo Alto
comunicacao escola-de-palo-alto teorias-da-comunicacao
95% confiança
Considerando as boas práticas de atendimento e relacionamento com clientes, Antônia pode:
atendimento-ao-cliente comunicacao relacionamento-com-clientes
95% confiança
In this scenario, Hannah is often seen using the Active listening mentoring style while conversing with Santosh. Which action best describes the Active listening style? (Select the best answer.)
comunicacao escuta-ativa gestao
88% confiança
As a mentor, Hannah wants to make Santosh feel comfortable to discuss his current challenges. Which mentoring styles could Hannah use while conversing with her mentee, Santosh? (Select all that apply.)
comunicacao desenvolvimento-profissional escuta-ativa
96% confiança
As a team lead, you provide coaching to both team members and clients. Which of the following are ways you can help clients or improve your coaching skills? (Select all that apply.)
coaching comunicacao gestao
96% confiança
Which statements best describe an enabling mindset during a negotiation? (Select all that apply.)
administracao comunicacao gestao-de-conflitos
92% confiança
A linguagem tem como função básica:
comunicacao linguagem linguistica
93% confiança
A invenção da fotografia teve um efeito de alavanca para as mídias tradicionais impressas. O fotojornalismo, com efeito, recorreu a algumas possibilidades que o recurso à imagem proporcionou, tais como o fato de condensar informações diversas em forma de traços visuais. Com base na integração da fotografia ao jornalismo, na forma da prática fotojornalística, analise as sentenças a seguir: I- Para o jornalismo, a fotografia e o uso da imagem mecanizada trouxeram maior rapidez na difusão da informação. II- Inicialmente, o fotojornalismo foi classificado como arte subjetiva, por se tratar de uma criação artística do fotojornalista, apenas. III- Assim como o fotojornalismo, a publicidade também soube tirar proveito das vantagens trazidas pela fotografia. IV- A fotografia não impactou o jornalismo como previsto, já que o fotógrafo é um filtro que fantasia o fato e não o transmite como ele é. Assinale a alternativa CORRETA:
comunicacao fotojornalismo historia-da-midia
92% confiança
Para entender melhor as diferenças do contexto de cada cliente e aprimorar seu atendimento, ele precisa:
administracao atendimento-ao-cliente comunicacao
86% confiança
Uma gerente de projetos coordena um time distribuído em três continentes: os designers estão na Europa, os engenheiros de software na Ásia e os especialistas em testes na América do Sul. A gerente percebe que o fuso horário e a distância física criam barreiras significativas para a comunicação síncrona, resultando em atrasos nas respostas e decisões. Qual abordagem a gerente de projetos deveria implementar para reduzir esse obstáculo de comunicação?
agilelean comunicacao gestao-de-projetos
96% confiança
Ao praticar a escuta ativa, você não apenas capta o que está sendo dito, mas também as emoções e intenções por trás das palavras. Este processo permite uma compreensão profunda das perspectivas alheias, abrindo portas para empatia e conexões humanas mais autênticas. Ao mesmo tempo, refletir sobre o que ouvimos e como respondemos nos oferece insights valiosos sobre nossos próprios pensamentos e emoções, aprimorando nossa capacidade de autoconhecimento. Considerando o texto e os seus conhecimentos, avalie as afirmativas sobre as características para se praticar a escuta ativa: I. A manutenção do contato visual com o falante demonstra desinteresse e falta de atenção. II. O respeito por suas opiniões e perspectivas é demonstrado ao evitar julgar ou interromper o falante. III. O engajamento na conversa é mostrado por sinais não verbais, como acenos de cabeça e expressões faciais. IV. A demonstração de interesse e vontade de compreender plenamente a mensagem é feita ao fazer perguntas para esclarecer o que foi dito ou para obter mais informações. É correto o que se afirma em:
comunicacao escuta-ativa habilidades-socioemocionais
94% confiança
Se a pessoa que recebe a crítica começar a chorar ou demonstrar muita raiva, o que deve fazer?
comunicacao feedback inteligencia-emocional
92% confiança
Qual a relevância do storytelling?
comunicacao cultura linguagens
95% confiança
A colaboração efetiva em equipe é fundamental para o sucesso de projetos coletivos. A habilidade de trabalhar bem com outros, respeitando diferenças e contribuindo com habilidades únicas, potencializa resultados e promove um ambiente de aprendizado compartilhado. Um grupo de estudantes precisa desenvolver um projeto em equipe, mas há desacordo sobre a direção do trabalho. Qual a melhor forma de abordar essa situação para garantir uma colaboração efetiva?
competencias-socioemocionais comunicacao resolucao-de-conflitos
92% confiança
A publicidade percorreu um caminho que acompanhou as midias de comunicação de massa. Se atualizando através do tempo, a publicidade tem atualmente forte impacto na internet. É elemento caracteristico da publicidade na era da internet:
comunicacao midias-digitais publicidade
92% confiança
Atualmente, a produção televisiva deixa de ser apenas TV e se expande por diversas possibilidades de transmissão do conteúdo audiovisual, provocando um impacto profundo na entrega da programação, publicidade e na experiência do espectador. Como a convergência dos meios reconfigura a TV do ponto de vista da experiência de consumo do espectador?
comunicacao consumo-de-midia convergencia-midiatica
97% confiança
O sucesso das relações interpessoais é entendido quando o processo comunicativo consegue desenvolver-se do início ao fim, sem que haja quebra ou ruídos que o impeçam de acontecer. Sendo assim, o que pode ser entendido como o ruído do processo de comunicação?
comunicacao processo-comunicativo teoria-da-comunicacao
92% confiança
No início do projeto o gerente identifica um problema em uma determinada tarefa. Ele também fica sabendo que um membro da equipe que não fazia parte dessa atividade já havia previsto o problema há algum tempo, mas não alertou a equipe. Diante deste cenário, a alternativa que melhor representa a atitude do gerente do projeto em relação à equipe do projeto é:
comunicacao gestao-de-pessoas gestao-de-projetos
95% confiança
O que pode fazer o cliente se sentir desvalorizado durante um atendimento presencial?
administracao atendimento-ao-cliente comunicacao
98% confiança
Qual é uma das dicas para melhorar o atendimento por e-mail?
atendimento-ao-cliente comunicacao e-mail-corporativo
95% confiança
Qual é a importância da boa-vinda e apresentação no atendimento presencial?
atendimento-ao-cliente atendimento-presencial comunicacao

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