How will you respond to him?

Questão

Keeping this in mind, Patrick has just raised a flag. How will you respond to him?

Alternativas

Thanks for the insight into your concerns, Patrick. Given what you've just raised, this may be an opportunity for everyone to take time after this call to review your estimated efforts against the requirements and make sure you understand them properly. Please communicate any concerns you may have to Santino, by the end of business today. And Santino, if you could liaise with Patrick's team, it would be great.

It's alright, Jaya. Patrick, may I ask that you formally document your team's concern and I will look into the matter. Santino will follow up with you directly once we determine what actions need to be taken.

86%

Thanks for your candor, Patrick. This is the kind of open communication we need. While there is always a balance between what is ideal and what is sold. Can you document this, and then we'll work with your team directly to determine solutions?

Explicação

Pelo contexto da cena, Patrick levantou um risco real: as horas alocadas ao time dele podem não ser suficientes para cumprir o trabalho. Jaya tenta “tirar da call” e tratar em particular, mas o feedback do instrutor indica que o mais importante é reportar com precisão para que o time consiga planejar e priorizar.

Analisando as opções:

Opção 1: apesar de pedir revisão, ela soa como se estivesse sugerindo que Patrick “não entendeu os requisitos” e transfere a responsabilidade para ele (“façam vocês a revisão e me avisem até o fim do dia”). Isso pode invalidar a preocupação e não garante uma ação clara de investigação.
Opção 2: reconhece a intervenção de Jaya (sem endossar “abafar”), pede que Patrick documente formalmente a preocupação (boa prática de gestão de riscos), e define um próximo passo objetivo: você vai investigar e Santino fará o follow-up quando as ações necessárias forem definidas. Isso se alinha com a orientação do instrutor: registrar corretamente o risco para viabilizar planejamento e priorização.
Opção 3: valoriza abertura, mas introduz a ideia de “equilíbrio entre o ideal e o vendido”, o que pode soar como normalização de um gap de escopo/estimativa. Ela também é menos direta sobre responsabilização e encaminhamento prático do risco.

Logo, a melhor resposta é a opção que formaliza o risco e estabelece um encaminhamento claro e rastreável.

Alternativa correta: (B).

comunicacao gestao-de-projetos gestao-de-riscos planejamento-de-recursos

Questão

Alternativas

Explicação

Travou em outra questão? A gente resolve.

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