Questões de Comunicação

Explore questões resolvidas de Comunicação. Acesse respostas e explicações detalhadas para estudar e evoluir.

95% confiança
O que é importante fazer durante a chamada para garantir soluções adequadas e eficazes?
atendimento-ao-cliente boas-praticas comunicacao
95% confiança
O que é a escuta ativa no atendimento telefônico?
atendimento-ao-cliente comunicacao tecnicas-de-atendimento
93% confiança
A pesquisa no campo das Relações Públicas é realizada tendo em vista alguns objetivos, como:
comunicacao pesquisa-em-rp relacoes-publicas
96% confiança
Qual abordagem Carlos poderia adotar para melhorar a comunicação com os colegas e promover um ambiente de trabalho mais inclusivo?
administracao comportamento-organizacional comunicacao
96% confiança
Durante uma discussão em um ambiente intercultural, uma pessoa tenta convencer outra sobre um tema complexo, mas percebe que há barreiras culturais na comunicação. Neste contexto, a habilidade mais relevante para superar essas dificuldades seria:
competencia-intercultural comunicacao habilidades-socioemocionais
96% confiança
Assinale a alternativa que não corresponde a um benefício do uso da linguagem visual (infográficos):
comunicacao infograficos linguagem-visual
95% confiança
Assinale a alternativa que relaciona corretamente as Colunas A e B: COLUNA A 1. Cultura oral 2. Cultura escrita ou tipográfica 3. Cultura eletrônica COLUNA B I. Iniciada a eletricidade e a invenção do telégrafo, vemos um retorno à palavra falada, restaurando o domínio da sinestesia e a reaproximação dos seres humanos numa nova aldeia planetária. Em contraposição às outras fases, que priveligiaram um ou outro sentido, é o próprio sistema nervoso central que é estendido. II. Traz condicionamentos individuais e coletivos. Psicologicamente, o livro impresso, como extensão da faculdade visual, intensificou a perspectiva e o ponto de vista fixo; trouxe a ilusão da perspectiva e a ilusão de que o espaço é visual, uniforme e contínuo. Inaugura a hegemonia do olho. III. Compreende as sociedades tribais antes da invenção da escrita, cuja característica principal estava na vivência grupal. O órgão predominante nessa etapa foi a orelha, compondo o que chama de sociedade acústica.
comunicacao cultura-e-sociedade teorias-da-midia
92% confiança
A dicção, ou seja, a maneira de articular ou pronunciar as palavras é um fator relevante para que o conteúdo de uma mensagem possa ser transmitido de maneira adequada. Com base nos problemas relacionados com a dicção, assinale a afirmação CORRETA:
comunicacao oralidade portugues
96% confiança
Sobre comunicação, assinale a alternativa incorreta:
competencias-socioemocionais comunicacao linguagem-nao-verbal
82% confiança
Considerando o desafio da abertura de mercado para os artefatos de luxo e a semiótica, avalie as seguintes afirmações: I. A diminuição das diferenças culturais seria benéfica para este mercado. II. Os produtos variam de acordo com os valores do mercado a ser explorado. III. As campanhas impressas levam em consideração as particularidades culturais. IV. O diálogo dos produtos com os valores mais básicos da humanidade seria benéfico para este mercado. É correto o que se afirma em:
comunicacao marketing mercado-de-luxo
97% confiança
Que o planeta se tornaria uma imensa "aldeia global", ou seja, com o incremento da tecnologia de informação e comunicação, haveria maior, mais eficiente e mais rápida integração entre indivíduos, grupos social e nações. Essa é uma afirmação do pensador da comunicação:
comunicacao midia-e-tecnologia teorias-da-comunicacao
97% confiança
A capacidade de lidar com críticas construtivas é vital para o crescimento pessoal e profissional. Aprender a receber feedback de forma aberta e reflexiva pode transformar desafios em oportunidades de aprendizado e desenvolvimento. Ricardo recebeu feedback negativo em uma apresentação de projeto. Como ele pode abordar esse feedback de maneira produtiva para seu desenvolvimento?
administracao comportamento-organizacional comunicacao
86% confiança
O advento dos telefones móveis e, posteriormente, dos smartphones, redefiniu a comunicação pessoal, a gestão da informação e o acesso ao entretenimento. O sistema de telefonia móvel celular veio transformar a forma como nos comunicamos hoje, permitindo a troca de informações, seja por áudio, vídeo ou texto, desde qualquer local mesmo no interior das residências. A telefonia móvel celular tornou-se popular no mundo na década de 1960 e, no Brasil, na década de 90, com o intuito de permitir comunicação em mobilidade, sendo um grande diferencial para a época. Com a popularização do serviço e a evolução dos sistemas e dos transceptores móveis (aparelho celular) as funcionalidades e serviços são cada vez maiores. Inicialmente, apenas era possível realizar chamadas de voz. Hoje em dia, os celulares são uma realidade constante na vida dos usuários e permitem uma infinidade de possibilidades, como acesso à Internet, uso de aplicativos, streaming de vídeos e tantos outros. A partir dessas informações, sobre uma das principais mudanças no comportamento social devido à ubiquidade dos smartphones, assinale a alternativa correta:
comunicacao cultura-digital sociologia
96% confiança
Considere a situação hipotética a seguir: Caio e André são colegas de trabalho que foram designados para liderar um projeto importante. Durante uma reunião, Caio apresenta várias ideias ambiciosas e assume a liderança na discussão. André, por outro lado, permanece calmo e ouve atentamente, fazendo anotações das contribuições de Caio. Considerando a interação entre Caio e André, sobre a importância do autoconhecimento e da escuta ativa, analise as afirmativas a seguir: I. A interação destaca que a escuta ativa pode resultar em conflitos entre colegas. II. A interação mostra que o autoconhecimento é irrelevante em ambientes de trabalho. III. A interação evidencia que o autoconhecimento pode comprometer a liderança em um projeto. IV. A interação demonstra que a escuta ativa permite entender as ideias dos outros e contribui para uma comunicação eficaz. É correto o que se afirma em:
administracao competencias-socioemocionais comportamento-organizacional
88% confiança
A frase do poeta alemão Johann Goethe "falar é uma necessidade, escutar é uma arte" expressa a relevância de dominar a habilidade de ouvir, tanto em contextos corporativos quanto pessoais. Isso se deve ao fato de que, para uma comunicação eficaz, é primordial saber escutar. Assim, é possível encontrar soluções colaborativas e benéficas. Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A comunicação caracteriza a comunicação agressiva. PORQUE II. A comunicação, nesse formato, permite estar aberto a críticas, buscando soluções para resolver o conflito. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
comportamento-organizacional comunicacao escuta-ativa
92% confiança
O autoconhecimento, entendido como uma revisão e avaliação da prática comunicativa, implica na consciência que se tem de si mesmo, tanto como pessoa quanto como profissional, nas interações que se estabelece. É uma interação que promove crescimento mútuo; é essencial que eu me conheça profundamente e permita que os outros também me conheçam. De nada adianta possuir um grande autoconhecimento e me isolar para evitar manipulações externas. É através dessa interação que crescemos, pois somente por meio de uma comunicação competente e eficaz é que nos abrimos cada vez mais para os outros, permitindo que nos conheçam melhor. Considerando os benefícios do autoconhecimento, analise as afirmativas a seguir: I. Melhora nas formas de expressão. II. Prevenção de deliberações acaloradas. III. Entendimento e identificação de limites pessoais. IV. Comunicação individualista e focada em seus méritos. É correto o que se afirma em:
autoconhecimento comunicacao relacoes-interpessoais
95% confiança
A escuta ativa, ou escuta sensível, refere-se a uma atitude mental favorável ao ato de ouvir. Este tipo de escuta contribui para a construção de relações de confiança, pois ao praticá-la, transmite-se mensagens positivas ao interlocutor, tais como: "você pode falar comigo" e "suas opiniões são válidas". Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A prática pode ser observada ao se evitar fazer outras atividades enquanto se participa em um diálogo. PORQUE II. A prática pode ser observada ao destinar toda a atenção para uma pessoa enquanto ela fala. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
comunicacao escuta-ativa relacoes-interpessoais
96% confiança
A Comunicação Não Violenta (CNV), também conhecida como comunicação compassiva ou empática, é um método desenvolvido na década de 1960 pelo psicólogo americano Marshall B. Rosenberg. Seu objetivo é melhorar as relações interpessoais, reduzir conflitos e estimular a empatia entre os indivíduos. Como exemplo, em uma empresa um gerente precisa ressaltar os atrasos do colaborador Pedro que está prejudicando seus resultados produtivos. Considerando o exposto, julgue a alternativa correta que apresenta uma forma que gerente pode utilizar para abordar o assunto.
comunicacao comunicacao-nao-violenta gestao-de-pessoas
95% confiança
O feedback é uma ferramenta eficaz que os gestores podem usar para desenvolver habilidades e melhorar o desempenho dos colaboradores. Ele é fundamental para os funcionários, pois os orienta a alcançar os resultados desejados. Além disso, é importante que os colaboradores pratiquem a escuta ativa ao receber feedbacks, ouvindo atentamente, refletindo sobre as críticas e sugestões, e fazendo perguntas para esclarecer dúvidas. Considerando o exposto e a escuta ativa dos colaboradores, julgue a alternativa correta.
administracao comunicacao feedback
92% confiança
Considerando Comunicação Não Violenta (CNV), leia o caso hipotético a seguir: O gerente Lucas tem notado que em suas apresentações de novos projetos, o colaborador Fernando costuma o interromper com piadinhas ou observações que destoam do assunto tratado, desperdiçando tempo que poderia sem empregado em soluções para as necessidades. Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. O Lucas pode fazer o comentário “Fernando, quer fazer a apresentação?” quando acontecer essas interrupções como um exemplo de CNV. PORQUE II. A CNV faz uso de uma fala de maneira respeitosa evitando gerar conflitos ou críticas. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
comunicacao comunicacao-nao-violenta psicologia
93% confiança
Sobre os elementos do processo de comunicação, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: ( ) Fonte. ( ) Emissor. ( ) Decisor. ( ) Receptor. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
comunicacao processo-de-comunicacao teoria-da-comunicacao

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