Questões de Comunicação

Explore questões resolvidas de Comunicação. Acesse respostas e explicações detalhadas para estudar e evoluir.

96% confiança
São consideradas diretrizes para um feedback construtivo: I - Reformule a mensagem com suas próprias palavras para que a pessoa perceba que você ouviu e compreendeu o que foi dito; II - Relate a situação usando exemplos genéricos, culpando o outro pelo erro cometido; III - Não fale em seu próprio nome, só reproduza as críticas de outros. Está(ão) Correto(s):
administracao comunicacao feedback
95% confiança
Maria sabe que a percepção e, consequentemente, a comunicação são influenciadas também pela atitude. Por essa razão, ela corretamente:
administracao comportamento-organizacional comunicacao
95% confiança
Na organização ALFA Soluções Ltda, o trabalho coletivo e a harmonia necessários para o alcance dos resultados são assuntos constantemente debatidos em reuniões com a direção geral. No entanto, Lourdirinha, a telefonista, não concorda e nem adota tal postura em suas relações de trabalho. Ela sempre trata os colegas de forma arrogante e entende que suas opiniões devem prevalecer sobre as opiniões dos demais membros, afinal, ela considera que, por estudar Administração em uma grande universidade, tem mais conhecimento que a maioria. Tal comportamento tem gerado inúmeros conflitos internos e discussões acaloradas com os outros colegas. Devido a esses fatores, recentemente, ela foi encaminhada para um programa de capacitação a fim de que possa melhorar seu comportamento no trabalho. Neste programa, a instrutora pediu-lhe, corretamente, que
administracao comportamento-organizacional comunicacao
92% confiança
A integridade e a etiqueta digital desempenham papéis fundamentais nas interações on-line, moldando a maneira como as pessoas se apresentam e se relacionam na era digital. Na integridade e na etiqueta digital, devido ao avanço tecnológico e novos sistemas de comunicação, a linguagem tornou-se mais simples entre as pessoas, contudo ainda se exige “boas maneiras” nas interações. Fonte: WOLFF, L. Marca pessoal nas organizações. TV Assembleia Legislativa do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 12 ago. 2021. Disponível em: https://www.al.rs.gov.br/tvassembleia/exibe/tabid/959/Default.aspx?IdVideo=12983. Acesso em: 19 fev. 2024. Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A integridade na comunicação digital envolve a consistência entre os valores pessoais e a maneira como nos apresentamos on-line. PORQUE II. A etiqueta digital abrange as regras de comportamento e comunicação apropriadas nas interações on-line, respeitando a privacidade e a dignidade das pessoas. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
cidadania-digital comunicacao etica
96% confiança
O sucesso das relações interpessoais é entendido, quando o processo comunicativo consegue desenvolver-se do início ao fim, sem que haja quebra ou ruídos que o impeçam de acontecer. Sendo assim, o que pode ser entendido como o ruído do processo de comunicação? Assinale a alternativa correta:
comunicacao processo-comunicativo relacoes-interpessoais
72% confiança
A comunicação refere-se à maneira como interagimos com o mundo ao nosso redor, expressando sentimentos, ideias, sonhos, percepções, desejos, objetivos, emoções e estados de espírito. Ela pode manifestar-se de forma escrita, verbal, não verbal ou visual. É por meio da comunicação que estabelecemos nossa presença tanto no ambiente físico quanto, mais recentemente, no ambiente digital. Fonte: MULLER, C. et al. Perspectivas Profissionais. Núcleo de Educação a Distância. Florianópolis: Arqué, 2023. Sobre a forma como nos expressamos e onde nos expressamos (seja no ambiente físico ou digital), analise as afirmativas a seguir: I. O diálogo revela intenções. II. As palavras constroem vínculos e sentidos. III. Os recursos digitais ampliam as formas de expressão humana. IV. A comunicação, seja no ambiente físico ou digital, permite a expressão de ideias, emoções e objetivos pessoais. É correto o que se afirma em:
comunicacao comunicacao-digital linguagem
94% confiança
A mídia faz parte do processo de comunicação que se define em três partes subdivididas, este compreende todos os elementos da comunicação, como emissor, mensagem e receptor. O emissor é a pessoa que pretende comunicar a mensagem. A mensagem vem a ser a ideia em que o emissor deseja se comunicar. O receptor é o indivíduo que recebe a mensagem enviada através dos meios midiáticos. Dessa forma, podemos sintetizar que a mídia: Sobre isso, analise e assinale a alternativa correta.
comunicacao midia-e-comunicacao-de-massa teoria-da-comunicacao
94% confiança
A imprensa de Gutenberg foi responsável por uma verdadeira revolução na sociedade ocidental, tornando possível a popularização dos textos escritos. A Internet pode ser pensada como continuadora dessa revolução. Escolha, dentre as afirmações abaixo, aquela que explica de modo mais preciso as relações entre o meio digital e a disseminação da informação na sociedade.
comunicacao etica filosofia
97% confiança
"A sinceridade em uma entrevista de emprego é valorizada, mas precisa vir com responsabilidade." A candidata menciona que tem dificuldade de trabalhar sob pressão, mas não apresenta qualquer iniciativa de melhoria. Segundo as diretrizes do que estudamos em nossas aulas, qual aspecto está ausente em sua resposta?
competencias-comportamentais comunicacao entrevista-de-emprego
98% confiança
Quais são algumas dicas para praticar a escuta ativa no atendimento ao cliente?
atendimento-ao-cliente comunicacao escuta-ativa
97% confiança
O que é importante para garantir a compreensão da mensagem?
comunicacao interpretacao-de-texto portugues
96% confiança
O que é uma postura aberta e qual é sua importância no atendimento ao cliente?
atendimento-ao-cliente comunicacao linguagem-corporal
92% confiança
Como a escuta ativa ajuda a construir um relacionamento de confiança com o cliente?
atendimento-ao-cliente comunicacao escuta-ativa
95% confiança
O que é contato visual e qual é a sua importância na linguagem corporal durante o atendimento ao cliente?
atendimento-ao-cliente comunicacao linguagem-corporal
97% confiança
Por que a escuta ativa é fundamental no atendimento ao cliente?
atendimento-ao-cliente comunicacao escuta-ativa
96% confiança
Por que é importante ser consciente dos gestos culturais ao utilizar gestos com as mãos no atendimento ao cliente?
atendimento-ao-cliente comunicacao comunicacao-nao-verbal
98% confiança
O que é comunicação intrapessoal?
comunicacao teoria-da-comunicacao tipos-de-comunicacao
98% confiança
O que é feedback no processo de comunicação?
comunicacao elementos-da-comunicacao processo-de-comunicacao
96% confiança
Quais são alguns exemplos de comunicação não-verbal?
comunicacao comunicacao-nao-verbal linguagem
97% confiança
Qual é a definição de comunicação verbal?
comunicacao comunicacao-verbal linguagem
97% confiança
Quais são alguns aspectos da comunicação paralinguística?
comunicacao comunicacao-nao-verbal linguagem

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