Ao praticar a escuta ativa, você não apenas capta o que está sendo dito, mas também as emoções e intenções por trás das palavras. Este processo permite uma compreensão profunda das perspectivas alheias, abrindo portas para empatia e conexões humanas mais autênticas. Ao mesmo tempo, refletir sobre o que ouvimos e como respondemos nos oferece insights valiosos sobre nossos próprios pensamentos e emoções, aprimorando nossa capacidade de autoconhecimento. Considerando o texto e os seus conhecimentos, avalie as afirmativas sobre as características para se praticar a escuta ativa: I. A manutenção do contato visual com o falante demonstra desinteresse e falta de atenção. II. O respeito por suas opiniões e perspectivas é demonstrado ao evitar julgar ou interromper o falante. III. O engajamento na conversa é mostrado por sinais não verbais, como acenos de cabeça e expressões faciais. IV. A demonstração de interesse e vontade de compreender plenamente a mensagem é feita ao fazer perguntas para esclarecer o que foi dito ou para obter mais informações. É correto o que se afirma em: