Questões de Gestão de Conflitos

Explore questões resolvidas de Gestão de Conflitos. Acesse respostas e explicações detalhadas para estudar e evoluir.

97% confiança
A ZOPA define um intervalo de soluções que são aceitáveis para ambas as partes, o que reduz a probabilidade de conflitos e impasses. Ao identificar a ZOPA, as partes podem se concentrar em soluções dentro desse intervalo, aumentando as chances de alcançar um acordo mutuamente satisfatório. Mesmo que um acordo não seja alcançado dentro da ZOPA, o processo de negociação é mais eficiente e menos propenso a gerar ressentimentos, pois ambas as partes têm uma melhor compreensão dos interesses e limites uma da outra. Sobre a tradução da sigla ZOPA, assinale a alternativa correta:
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88% confiança
Os conjuntos de ações possíveis a serem consideradas em um processo para dirimir conflito pela água podem ser agrupados em: 1. Gestão de risco; 2. Gestão da oferta e 3. Gestão da demanda.
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96% confiança
As reuniões para dirimir conflitos exigem uma adequada infraestrutura e uma série de regras para a condução dos debates. Caso contrário, haverá um comprometimento da eficácia do processo.
administracao comunicacao-organizacional gestao-de-conflitos
86% confiança
Os conflitos podem ser categorizados e classificados para melhor contextualizá-lo, pensando nas nuances que estão permeando os problemas, dilemas e atritos construídos na sociedade. Robbins (2003) traz a possibilidade de três tipos de conflitos: os de tarefas, os de processos e os de relacionamentos. Leia as sentenças abaixo e relacione com seus respectivos conceitos. 1 - Conflitos de Tarefas. 2 - Conflitos de Processos. 3 - Conflitos de Relacionamentos. ( ) Está presente nos contatos entre pessoas e grupos. ( ) Manter rotinas, agregando valores que recebem entradas transformando em resultados. ( ) Estão relacionados aos vários processos que estão diante do gestor que organiza a rotina. Assinale a alternativa correta.
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92% confiança
Um conflito não pode ou deve se estender por longo período depois de detectado. É preciso, tão logo se descubra o que está por trás da queda de produtividade e relacionamentos conflitantes, estabelecer um prazo para resolução das divergências. Assim como nos projetos, todos os envolvidos precisam participar e cumprir etapas atribuídas, ou seja, tratar sua responsabilidade na transformação negativa do clima no ambiente de trabalho. Fonte: HONORIO, Danilo. A gestão de conflitos demanda entendimento dos fatos e inteligência dos líderes para lidar com as mais variadas situações e perfis de pessoas. GPTW, mar 2021. Leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. AFIRMATIVA I Nesse ponto da gestão de conflitos, as ações devem ser objetivas, sem, contudo, desamparar ou desqualificar uma possível dor dos colaboradores. AFIRMATIVA II É crucial entender que o que pode parecer simples para alguém, trata-se de uma verdadeira batalha de empatia, dias a fio.
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90% confiança
Marque verdadeiro (V) ou falso (F) para a afirmação: O conflito é percebido pelas partes por três perspectivas: respeito, poder econômico e interesse.
administracao gestao-de-conflitos negociacao
94% confiança
Marque verdadeiro (V) ou falso (F) para a afirmação abaixo: As habilidades técnicas da engenharia hidrológica e o conhecimento aprofundado das demandas hídricas não são suficientes para dirimir quaisquer conflitos pelo uso da água.
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86% confiança
Marque verdadeiro (V) ou falso (F) para a afirmação: O conflito é percebido pelas partes por três perspectivas. São elas: Respeito. Poder econômico. Interesse.
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92% confiança
Marque verdadeiro (V) ou falso (F): As reuniões para dirimir conflitos exigem uma adequada infraestrutura e uma série de regras para a condução dos debates. Caso contrário, haverá um comprometimento da eficácia do processo.
administracao comunicacao-organizacional gestao-de-conflitos
92% confiança
Marque verdadeiro (V) ou falso (F) para a afirmação abaixo: Os conjuntos de ações possíveis a serem consideradas em um processo para dirimir conflito pela água podem ser agrupados em: 1. Gestão de risco; 2. Gestão da oferta e 3. Gestão da demanda.
gestao-ambiental gestao-de-conflitos recursos-hidricos
92% confiança
Marque verdadeiro (V) ou falso (F) para a afirmação abaixo: Em processos para dirimir conflitos é necessário dividir a informação com todos os envolvidos, realizar um diagnóstico coletivo, construir uma solução com as partes, realizar as ações acordadas e monitorar os resultados.
administracao gestao-de-conflitos mediacao-e-negociacao
90% confiança
A experiência brasileira mostra que outros ambientes coletivos, além dos comitês de bacias hidrográficas, são usados com sucesso para dirimir conflitos. A alocação negociada de água é um exemplo.
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96% confiança
Marque verdadeiro (V) ou falso (F) para a afirmação abaixo: O conflito pela água não é um assunto restrito aos técnicos especializados. A busca por acordos para superar os conflitos exige a participação dos usuários, da sociedade civil e dos órgãos governamentais.
geografia gestao-de-conflitos meio-ambiente
92% confiança
Leia as sentenças e assinale F para falso e V para verdadeiro. ( ) Os conflitos intergrupais são aqueles que ocorrem entre grupos diferentes. ( ) Interpessoal são os conflitos originados entre pessoas e relacionados com o externo. ( ) Intraorganizacionais refere-se a aqueles que surgem dentro dos departamentos na organização. Assinale a alternativa correta:
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92% confiança
Várias são os meios que existem para abordar o conflito e Berg (2012) apresenta algumas reflexões a serem consideradas, como a mais eficiente denominada de “Estilos de administração de Conflitos”, método criado por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann, no qual elenca cinco formas de administrar conflitos. Associe os estilos com seus respectivos significados. A- Competição. B- Acomodação. C- Afastamento. D- Acordo. E- Colaboração. ( ) Está entre a intermediária e a assertividade e cooperação. ( ) Acaba sendo um estilo mais agressivo que utiliza para vencer. ( ) É reconhecida tanto por ser assertiva quanto cooperativa. ( ) É uma atitude inassertiva, cooperativa e autossacrificante, o lado extremo da competitividade. ( ) Uma atitude não cooperativa e, ao se afastar, ela não tem interesse de ajudar na resolução. Assinale a alternativa correta:
administracao comportamento-organizacional gestao-de-conflitos
92% confiança
Conceituar o conflito e compreender de que forma ele se instala é o primeiro passo para encontrar uma resolução, assim sendo, ao se administrar um conflito, de acordo com Neto (2005), é extremamente importante assumir decisões a fim de elucidar os motivos que ocorrem no desenvolvimento dos conflitos sejam eles do desempenho, das condutas, para que não ocorram injustiças e obtenha a satisfação. Sobre as técnicas de gerenciamento, assinale a alternativa correta.
administracao comportamento-organizacional gestao-de-conflitos
96% confiança
Which statements best describe an enabling mindset during a negotiation? (Select all that apply.)
administracao comunicacao gestao-de-conflitos
92% confiança
What are the primary tenets of principled negotiation? (Select all that apply.)
administracao gestao-de-conflitos negociacao
92% confiança
Um conflito não pode ou deve se estender por longo período depois de detectado. É preciso, tão logo se descubra o que está por trás da queda de produtividade e relacionamentos conflitantes, estabelecer um prazo para resolução das divergências. Assim como nos projetos, todos os envolvidos precisam participar e cumprir etapas atribuídas, ou seja, tratar sua responsabilidade na transformação negativa do clima no ambiente de trabalho. Leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. AFIRMATIVA I Nesse ponto da gestão de conflitos, as ações devem ser objetivas, sem, contudo, desamparar ou desqualificar uma possível dor dos colaboradores. AFIRMATIVA II É crucial entender que o que pode parecer simples para alguém, trata-se de uma verdadeira batalha de empatia, dias a fio. Assinale a alternativa correta.
administracao gestao-de-conflitos gestao-de-pessoas
86% confiança
Considerando os princípios e características básicas que devem ser inerentes a todos os mediadores e que eles deverão buscar em sua atuação diária na mediação cotidiana, marque a alternativa CORRETA que indica a qual princípio ou característica corresponde o seguinte conceito: “busca da solução do conflito de forma amistosa e de comum acordo entre as partes. O mediador não pode desempenhar função que pareça estar liderando as partes da mediação.”
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95% confiança
Considerando a resolução pacífica de conflitos, marque a alternativa que indica o conceito correto de COMPETIÇÃO.
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