Questões de Comunicação Organizacional

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96% confiança
As reuniões para dirimir conflitos exigem uma adequada infraestrutura e uma série de regras para a condução dos debates. Caso contrário, haverá um comprometimento da eficácia do processo.
administracao comunicacao-organizacional gestao-de-conflitos
92% confiança
Em um canteiro de obras de construção civil, a eficácia da integração de equipes e a comunicação são fundamentais para o sucesso do projeto. Nesse contexto, os desafios associados à(ao) ________ das equipes e à(ao) complexidade ________ dos projetos podem levar a problemas de comunicação e colaboração. A diversidade, em especial no que tange a idiomas e culturas, pode causar mal-entendidos, enquanto a complexidade dos projetos exige coordenação e comunicação precisas para garantir a eficiência e a segurança no trabalho.
comunicacao-organizacional gestao-de-obras seguranca-do-trabalho
90% confiança
Marque verdadeiro (V) ou falso (F) para a afirmação abaixo: Negociação lateral trata-se de uma negociação direta entre gestores responsáveis pelas decisões em negociação – em última instância –, trabalhando lateralmente ao grupo que o representa na reunião.
administracao comunicacao-organizacional gestao
92% confiança
Marque verdadeiro (V) ou falso (F) para a afirmação abaixo: Negociação lateral trata-se de uma negociação direta entre gestores responsáveis pelas decisões em negociação – em última instância –, trabalhando lateralmente ao grupo que o representa na reunião.
administracao comunicacao-organizacional gestao
92% confiança
Marque verdadeiro (V) ou falso (F): As reuniões para dirimir conflitos exigem uma adequada infraestrutura e uma série de regras para a condução dos debates. Caso contrário, haverá um comprometimento da eficácia do processo.
administracao comunicacao-organizacional gestao-de-conflitos
92% confiança
Feedback, que pode ser traduzido como retroalimentação ou retorno, no ambiente empresarial, é uma ferramenta importante de retorno da qualidade do trabalho. Quando bem executado, pode servir como uma orientação que ajuda a tomar decisões mais assertivas para o seu negócio. O "feedback" pode ser "positivo" ou "negativo". O "feedback positivo" é o termo utilizado para reconhecer e reforçar comportamentos e resultados desejados, motivando e engajando a equipe. O "feedback negativo", quando aplicado de forma construtiva, aponta áreas de melhoria e oportunidades de crescimento, auxiliando na superação de desafios e na busca por resultados ainda melhores. Pensando em exemplos de "feedback" no ambiente empresarial, analise as sentenças a seguir: I. Uma opinião específica e objetiva de um cliente, orientada para sua insatisfação com um serviço realizado, com objetivo de ajudar a melhorar a qualidade do serviço. II. Uma opinião genérica e vaga de um cliente, sobre sua insatisfação com um serviço recusado pelo próprio cliente, cujo motivo não se pode definir. III. Elogios objetivos e direcionados do líder de uma equipe de vendas, dirigido ao grupo de vendedores pelo sucesso em uma campanha realizada. IV. Elogios excessivos e pouco sinceros, com falta de exemplos específicos para embasar as observações sobre um trabalho realizado. São exemplos de "feedback" no ambiente empresarial os itens listados nas sentenças:
administracao comunicacao-organizacional gestao-de-pessoas
96% confiança
Refere-se ao levantamento minucioso de quem é e como se organiza a empresa: missão, visão, valores etc.; aspectos estruturais, em relação às unidades de trabalho em vários níveis, e administrativos sobre a gestão de pessoas; econômicos em sua gestão financeira, de produção, das marcas e comercialização de produtos e serviços; políticos em sua relação aos órgãos governamentais e questões legais; sociais em sua relação com a comunidade e temas de interesse público; histórico-culturais sobre a sua trajetória e cultura organizacional; além das diretrizes, políticas, processos, ações, produtos, serviços, relacionamento com os vários públicos incluídos em seu sistema de comunicação. A definição refere-se a
comunicacao-organizacional pesquisa-institucional relacoes-publicas
96% confiança
Ferramentas Colaborativas e Engajamento Interno Ferramentas colaborativas digitais ampliam a comunicação interna quando acompanhadas por práticas participativas e mediação comunicacional contínua. A tecnologia, isoladamente, não produz engajamento. Uma empresa implementa uma plataforma colaborativa, mas os colaboradores a utilizam apenas para tarefas obrigatórias, sem interação espontânea ou troca de ideias. A principal limitação dessa iniciativa está na:
comunicacao-interna comunicacao-organizacional cultura-organizacional
92% confiança
Quais são as principais barreiras para uma boa comunicação?
administracao comportamento-organizacional comunicacao-organizacional
86% confiança
Correlacione às colunas de acordo com os conceitos correspondentes:
administracao comunicacao-empresarial comunicacao-organizacional
88% confiança
A comunicação é a troca de informações entre pessoas. A partir desse conceito, diversas organizações buscam meios para que a comunicação seja eficiente. As redes de comunicação foram pesquisadas por autores humanistas que tentaram encontrar a melhor maneira de comunicar, mas a conclusão final foi a de que não existe uma única maneira universal de comunicar nas organizações. (Idalberto Chiavenato). Leavitt conduziu experimentos utilizando quatro tipos distintos de rede de comunicação, esquematizados a seguir. Tendo como referência a experiência de Leavitt, que analisou a estrutura das redes de comunicação em um grupo de cinco pessoas, julgue os itens a seguir. I. A rede de comunicação em forma de círculo é pobre na acuracidade (exatidão de dados e informações), pois a comunicação não ocorre de um emissor para todos os receptores, ela é retransmitida de uma pessoa para outra. II. No círculo, o grupo resolve o problema com menor rapidez, se comparado com a roda. III. A rede de comunicação em roda é adequada para atividades que envolvem velocidade, clareza da organização e de tarefa, por ser de caráter centralizador. IV. A rede de comunicação em cadeia é rápida em relação à flexibilidade para mudança no cargo, ou seja, quando há uma troca na gerência, a comunicação continua a fluir normalmente, pois não há ênfase no líder. É correto o que se afirma em
administracao comunicacao-organizacional experimentos-de-leavitt
92% confiança
Analise o caso a seguir: Buscando uma comunicação mais assertiva, a empresa propôs identificar pontos na comunicação organizacional que melhorassem os conflitos entre as partes. Seguem as situações: 1. A supervisão desenvolver uma comunicação unilateral com seus liderados. 2. Adotar comunicação clara e efetiva, estando aberta para ideias diferentes. 3. Desenvolver espaço para comunicação entre os diferentes níveis, permitindo que todos sejam ouvidos. 4. Criar transparência na comunicação entre os diferentes níveis, estando aberta a erros e com foco nas soluções. Considerando as informações apresentadas e as ações que contribuem para o sucesso dessa prática, analise as afirmativas a seguir: I. A ação 1 atende à necessidade. II. A ação 2 atende à necessidade. III. A ação 3 atende à necessidade. IV. A ação 4 atende à necessidade. É correto o que se afirma em:
administracao comunicacao-organizacional gestao-de-conflitos
93% confiança
Para Chiavenato (2005), o processo de comunicação é composto de sete partes.
administracao comunicacao-organizacional teoria-geral-da-administracao
82% confiança
Bueno (2000, p. 50) cita: A comunicação empresarial evoluiu de seu estágio embrionário, em que se definia como mero acessório para assumir, agora, uma função relevante na política negocial das empresas. Deixa, portanto, de ser atividade que se descarta ou se relega a segundo plano, em momentos de crise e de carência de recursos, para se firmar como insumo estratégico [...]. Sobre a comunicação empresarial, avalie as afirmações a seguir: I. Uma boa comunicação organizacional interna é feita de forma descendente, ascendente e horizontalmente. II. O processo está diretamente ligado ao financeiro da empresa organizacional, ou seja, aos valores e ao comportamento. III. Comunicação em sua essência tem o objetivo de envolver todos os colaboradores. IV. Uma organização só obtém resultados bem-sucedidos, se estiverem movidos pelo mesmo desejo. V. Comportamento de suas lideranças, convicções e perspectivas dos seus colaboradores.
administracao comunicacao-interna comunicacao-organizacional
78% confiança
Observe as imagens abaixo e estabeleça uma relação com os conceitos que se seguem: Comunicação mercadológica; Comunicação organizacional; Comunicação institucional. A seguir são descritas as imagens: A é uma imagem de um astronauta (um desenho); B é a foto do vidro da empresa do Google; C é um céu de Lego com nuvens; D é um jornal. Baseando-se no que você tem estudado, relacione os números 1, 2 e 3 às imagens A, B, C e D e assinale a alternativa plausível:
comunicacao comunicacao-institucional comunicacao-organizacional
92% confiança
GM, Coca-Cola, McDonald’s, Walmart, Renault, LVMH, Danone, L’Oréal, Aventis, Siemens, Porsche, EADS, Hydro-Québec, Pemex, Honda, Toyota, CNN, Microsoft, Mittal, Google, Petrobras, Embraer, Carrefour e Teleglobo, para citar apenas alguns, não são apenas os fabricantes de bens ordinários ou de serviços específicos, eles também são vetores de transformação em sua cultura nacional ou região. Em alguns casos, as empresas constroem verdadeiros símbolos de uma determinada sociedade ou civilização. CHANLAT, J-F. Gestão empresarial. São Paulo: Cengage Learning, 2010, p.28. Como vimos neste tema, é difícil isolarmos as atividades de comunicação em um gênero em que tudo é somente um anúncio. Comunicar é anunciar, o que importa é um esquema clássico: quem? Diz o quê? Em que canal? Para quem? Com que objetivo? No mercado atual, os consumidores não absorvem mais a propaganda como antes: as pessoas pesquisam, leem, se informam nos mais diversos meios. A citação das empresas acima ressalta, especificamente, a interferência direta das organizações sobre o desenvolvimento da(o):
administracao comunicacao-organizacional cultura-e-sociedade
96% confiança
Leia o texto. "A comunicação assertiva, enquanto técnica no ambiente organizacional, é uma ferramenta desenvolvida nos Estados Unidos que procura diferenciar os estilos de comunicação (agressivo, passivo, passivo-agressivo — considerados indesejáveis — e respeitoso-assertivo — considerado o ideal), visando aplicá-los de modo a melhorar e otimizar o diálogo." Fonte: Krieser, Deise Stolf. Estudo Contemporâneo e Transversal - Comunicação Assertiva e Interpessoal. Indaial, SC: Arqué, 2023. Com base na leitura do texto e dos conteúdos presentes, analise as afirmações a seguir: I. A comunicação assertiva é uma ferramenta desenvolvida nos Estados Unidos para diferenciar os estilos de comunicação. II. Os estilos de comunicação agressivo e passivo são considerados ideais para o ambiente organizacional. III. A comunicação assertiva busca melhorar e otimizar o diálogo no ambiente organizacional. É correto o que se afirma em:
administracao comportamento-organizacional comunicacao-organizacional
97% confiança
“É importante perceber que todo comportamento é comunicação! Toda interação, qualquer que seja, supõe, um modo de comunicação. O problema básico em comunicação é que o significado de uma mensagem captado por uma pessoa pode não ser o mesmo que o emissor quis transmitir. Quem fala e quem ouve são duas pessoas distintas, vivendo em mundos diferentes. Por isso, um grande número de coisas pode acontecer e causar distorções nas mensagens entre as pessoas.” Sobre o exposto, analise as afirmativas a seguir: I. A sobrecarga de informações é um tipo de barreira. II. A comunicação pode vir a ser inviabilizada em razão do intensivo fluxo de e-mails, por exemplo. III. Os locais que possuem demasiados ruídos impactam negativamente o processo de comunicação. IV. As diferenças socias encontradas em uma organização podem vir a ocasionar uma dificuldade na linguagem. É correto o que se afirma em:
administracao barreiras-de-comunicacao comunicacao-organizacional
95% confiança
Quando Maria analisou o sistema de comunicação existente entre os integrantes do local em que trabalha, detectou alguns pontos cuja correção se faz necessária. São eles: I - nos momentos de discussão, é notória a presença de julgamento pessoal entre os colegas; II - inexistência de feedback em qualquer mensagem; III - uso excessivo de rótulos pessoais. Está(ão) correto(s):
administracao comportamento-organizacional comunicacao-organizacional
95% confiança
A comunicação é um ponto de base para que qualquer estratégia de negócio seja bem-sucedida. Atualmente, as organizações contam com uma variedade de canais de comunicação, como e-mails, reuniões presenciais e on-line, videoconferências, intranet, boletins informativos, relatórios e redes sociais internas e externas. Cada canal oferece vantagens para diferentes situações comunicativas e pode ser mais eficaz para diferentes tipos de mensagens, a exemplo os que aparecem na imagem apresentada: o computador, o smartphone e a boa e velha dupla: papel e caneta. Considerando os estudos que tratam da comunicação organizacional, assinale a alternativa correta:
administracao comunicacao-empresarial comunicacao-organizacional
92% confiança
Reputação e identidade possuem elementos em comum, pois ambas estão fundamentadas em uma dimensão histórica da organização. Baseados nas palavras de Fombrum et al. (2006), podemos dizer que a reputação, à feição de um dispositivo, é um atualizador de componentes da identidade e para isso cria vínculos entre o passado e o futuro. Para tanto, a organização necessita ser capaz de autorreflexão sobre sua natureza, missão, visão e o seu lugar na sociedade. Sobre o conceito de reputação é certo afirmar:
administracao comunicacao-organizacional reputacao-corporativa